Représentant(e) au développement des ventes / Sales Development Representative

Introduction :  

Carrier Enterprise (CE) offre actuellement une occasion en or à un représentant ou représentante, Nouveaux marchés qui voudrait se joindre à un important distributeur national de produits, de pièces et de fournitures de CVCA résidentiels et commerciaux légers, et d’acquérir une expérience précieuse dans l’industrie de la distribution et du commerce de gros du secteur du chauffage, du conditionnement d’air, de la ventilation et de la réfrigération (CVCA/R). 

Emplacement : Québec

Nombre de postes vacants : 2

Description de l’entreprise : 

Carrier Enterprise Canada (CE) est un distributeur national de produits résidentiels et commerciaux légers, de pièces et d’accessoires de chauffage, ventilation, conditionnement d’air et de réfrigération, vendus par des concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. CE pratique principalement le commerce interentreprises avec des concessionnaires et entrepreneurs accrédités de CVCA/R. Ces concessionnaires et entrepreneurs sont des entreprises indépendantes qui vendent, installent, et entretiennent les produits Carrier, Bryant et Payne destinés aux maisons et entreprises de leurs marchés respectifs.   CE propose un vaste éventail de gammes de produits de CVCA/R à des prix concurrentiels, offre un service à la clientèle de premier ordre et des services qui font gagner du temps, ce qui fait de CE un chef de file de l’industrie. Avec plus de 200 emplacements dans 28 États, à Porto Rico, dans les Caraïbes, en Amérique latine, au Mexique, et au Canada, il y a un emplacement où l’on peut répondre aux besoins de nos clients en matière de CVCA/R. 

Sommaire

Le représentant ou la représentante, Nouveaux marchés, en collaboration avec le chargé de comptes principal, aura la responsabilité de gérer et de soutenir les comptes clients qui lui sont confiés, de fournir un soutien commercial exceptionnel et d’assurer la satisfaction des clients. De plus, ce rôle impliquera également d’identifier et de prospecter de nouvelles occasions d’affaires. Ce poste requiert de solides compétences en matière de communication, une approche centrée sur le client et la capacité de travailler en collaboration avec différentes équipes. Le représentant ou la représentante, Nouveaux marchés, sera amené à travailler sur le terrain en fonction des besoins.

Responsabilités :

• Concevoir et mettre en œuvre des initiatives commerciales stratégiques pour stimuler la croissance du chiffre d’affaires au sein de nos portefeuilles de clients résidentiels du remplacement des systèmes de chauffage, de ventilation et de conditionnement d’air, en utilisant des analyses de marché indépendantes.
• Établir et maintenir des relations solides avec les clients clés tout en servant de point de contact principal, en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes rapidement.
• Identifier et développer les occasions de vente à forte valeur ajoutée auprès des clients existants grâce à une évaluation stratégique et une prise de décision indépendante.
• Tirer parti des analyses du système de gestion de la relation client pour évaluer le rendement des ventes auprès des clients et mettre en œuvre des stratégies axées sur les données pour l’expansion du portefeuille.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, crédit, exploitation, etc.) pour analyser les besoins des clients, identifier et développer des occasions de vente, et recueillir des informations précieuses sur les clients afin d’améliorer les relations commerciales et de mener des initiatives de croissance stratégique.
• Collaborer avec les leaders du marché régional et les équipes internes (marketing, crédit, exploitation, etc.) pour analyser les tendances du marché et les informations sur les clients afin de formuler des recommandations stratégiques pour l’optimisation du chiffre d’affaires.
• Fournir une connaissance approfondie des produits, une analyse des prix de la concurrence et des solutions en matière de disponibilité des stocks afin de répondre aux exigences commerciales et aux objectifs stratégiques des comptes qui lui sont confiés.
• Participe aux réunions avec les clients, au besoin, aux côtés du chargé de compte principal, afin d’examiner les indicateurs de rendement mensuels, de faire un suivi des initiatives stratégiques et d’aborder les occasions de vente ou les préoccupations.
• Concevoir et mettre en œuvre des programmes et des promotions pour assurer une croissance globale et fidéliser la clientèle.

Qualifications recherchées :

• Connaissance avérée des systèmes de CVCA, de la terminologie et des applications des produits, de préférence.
• Expérience confirmée dans la gestion des relations avec les clients, avec un minimum de 2 ans d’expérience.
• Expérience confirmée dans le domaine des ventes stratégiques et de la croissance du chiffre d’affaires.
• Excellence en communication professionnelle et en développement des relations
• Capacité avérée à mettre en œuvre des initiatives stratégiques avec urgence, précision et résultats.
• Solides capacités d’analyse et de prise de décision.
• Réussite avérée en matière de développement commercial autonome.
• Maîtrise approfondie des plateformes technologiques commerciales, notamment des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de la suite MS Office
• Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de solutions commerciales axées sur le client.
• Expérience confirmée dans la conclusion d’occasions de vente grâce à un suivi systématique et à une gestion stratégique des comptes.

Exigences :

• 2 à 5 ans d’expérience progressive en matière de croissance commerciale et d’augmentation du chiffre d’affaires dans le secteur du chauffage, de la ventilation et du conditionnement d’air dans un secteur similaire, avec un accent particulier sur les ventes stratégiques et la gestion des relations.
• Attestation d’études secondaires ou formation générale (GED); diplôme d’études collégiales avec cours en commerce, marketing ou dans un domaine connexe, de préférence.

Introduction:  

Carrier Enterprise Canada (CEC) currently has an exciting opportunity for a Sales Development Representative to join a leading national distributor of residential and light commercial HVAC products, parts, and supplies, and gain valuable experience in the HVAC/R distribution and wholesale industry. 

Location: Quebec

Number of vacancies: 2

Company Description: 

Carrier Enterprise (CE) is a national distributor of residential and light commercial Heating, Ventilation and Air Conditioning (HVAC) products, parts and supplies through licensed HVAC/R dealers and contractors. CE operates primarily in the business-to-business environment where its products are sold through licensed HVAC dealers and HVAC contractors. These dealers are independent companies that sell, deliver and service Carrier, Bryant & Payne products to residences and businesses in their respective markets.  CE offers customers a wide range of HVAC/R product lines, competitive pricing, best in class customer service and valuable, timesaving services that positions CE as an industry leader. With over 200+ locations, in 28 states, Puerto Rico, the Caribbean, Latin America, Mexico and Canada there is a location to service our customers HVAC/R needs. 

Summary

The Sales Development Representative, in conjunction with the Account Executive, will be responsible for managing and supporting the assigned customer accounts, providing exceptional sales support, and ensuring customer satisfaction. In addition, this role will also be responsible for identifying and recruiting new business opportunities. This role requires strong communication skills, a customer-centric approach, and the ability to work collaboratively with various teams. The Sales Development Representative will have time in the field as needed.

Responsibilities:

• Design and execute strategic sales initiatives to drive revenue growth within our residential add-on replacement HVAC customer portfolios, utilizing independent market analysis.
• Develop and maintain strong relationships with key customer accounts while serving as the primary point of contact, addressing inquiries and resolving issues promptly.
• Identify and advance high-value sales opportunities within established accounts through strategic assessment and independent decision-making.
• Leverage CRM analytics to evaluate customer sales performance and implement data-driven strategies for portfolio expansion.
• Collaborate with internal teams (marketing, credit, operations, etc.) to analyze customer needs, identify and develop sales opportunities, and gather valuable customer insights to enhance business relationships and drive strategic growth initiatives.
• Collaborate with regional market leaders and internal teams (marketing, credit, operations, etc.) to analyze market trends and customer insights to formulate strategic recommendations for revenue optimization.
• Deliver comprehensive product knowledge, competitive pricing analysis, and inventory availability solutions to support assigned accounts' business requirements and strategic objectives.
• Participates in customer meetings as needed, alongside Account Executive, to review monthly performance metrics, track strategic initiatives, and address business opportunities or concerns.
• Design and execute programs and promotions to achieve overall growth and customer loyalty.

Desired Qualifications:

• Demonstrated knowledge of HVAC systems, terminology, and product applications preferred.
• Proven track record in customer relationship management with minimum 2 years' experience.
• Established background in strategic sales and revenue growth.
• Excellence in professional communication and relationship building.
• Demonstrated ability to execute strategic initiatives with urgency, precision and results.
• Strong analytical and decision-making capabilities.
• Proven success in self-directed business development.
• Advanced proficiency in business technology platforms including CRM systems and MS Office Suite.
• Experience in developing and implementing customer-focused business solutions.
• Proven track record of closing sales opportunities through systematic follow-up and strategic account management.

Requirements:

• 2-5 years of progressive experience driving business growth and revenue development within the HVAC or similar industry, with emphasis on strategic sales and relationship management.
• High School Diploma or GED equivalent; AA/AS degree in Business, Marketing, or related field preferred.

#CECanada

Benefits:

• Dental care
• Disability insurance
• Employee assistance program
• Extended health care
• Life insurance
• Paid time off
• Vision care

Application question(s):

• Avez-vous des connaissances des systèmes CVCA, de la terminologie et des applications de produits? / Do you possess knowledge of HVAC systems, terminology, and product applications ?
• Avez-vous une expérience en ventes stratégiques et en croissance des revenus? / Do you have a background in strategic sales and revenue growth?
• Avez-vous une excellente maîtrise des plateformes technologiques en entreprise, notamment des systèmes CRM et de la suite MS Office? / Do you have advanced proficiency with business technology platforms, specifically CRM systems and the MS Office Suite?
• Êtes-vous en mesure de compléter avec succès les vérifications d’antécédents requises pour ce poste, y compris la vérification des antécédents criminels, la vérification des études et des références, conformément à la législation provinciale applicable? / Are you able to successfully complete the required background checks for this role, including criminal record, education, and reference verification, in accordance with the applicable provincial legislation?

Work Location: Hybrid remote in Quebec Province