Avantages
Les gourous sont des gens formidables, vous partagez et traversez beaucoup de frustrations et de conneries ensemble, donc cela vous lie vraiment à votre équipe, surtout si vous avez un dirigeant inexpérimenté, ce qui est la norme.
Inconvénients
Horrible. Cet endroit est horrible. Les cadres intermédiaires et les superviseurs ne savent absolument pas comment gérer correctement l'équipe de soutien dont Shopify a besoin. Nos préoccupations sont toujours rejetées, et on nous fait croire que nous ne savons rien par des gens qui n'ont jamais fait notre travail. Les seules personnes qui défendent les gourous dans le reste de l'équipe d’assistance sont des personnes qui ont été récemment gourous, puisqu'elles savent ce que c'est. Suggérer quelque chose de raisonnable comme l'ajout d'une limite de caractères ou de messages pour les commerçants qui commencent à chatter, afin que nous n'ayons pas de pages de texte avant même de nous connecter avec le commerçant pendant nos longs délais d'attente d'une HEURE ? Non, pas question, Dieu nous préserve de mettre en place quelque chose qui facilite le travail du gourou, même en partie, lorsque nous nous exprimons activement là où nous avons du mal. Arrêtez d'essayer de comparer Shopify à d'autres entreprises qui ne sont pas comme nous. Nous soutenons l'Internet ENTIER. Ce n'est pas Rogers, ni Telus où vous avez des départements qui connaissent un aspect spécifique de l'entreprise pour aider quelqu'un, donc vous n'avez pas à essayer de nous dire que nous suivons la norme. Je suis presque sûr que Rogers a réduit ses discussions à deux à la fois, même après que ses employés aient exprimé leurs préoccupations, mais non, pas Shopify, c'est un crime de faire n'importe quel changement qui a un impact positif sur les employés et les aide dans un travail de plus en plus stressant. Nous sommes le set de table sur lequel les commerçants marchent, et si vous dites que vous avez du mal, vous êtes essentiellement réprimandé, car il y a des centaines de personnes qui veulent travailler ici (évidemment sans savoir comment cela fonctionne réellement ici). S'il vous plaît, veuillez lire toutes les critiques de Glassdoor avant d'envisager de travailler ici, en particulier pour les gourous. Aussi, quiconque travaille ici depuis moins d'un an a probablement encore l'impression que Shopify se soucie de lui et qu'il a une chance d'avancer. Cette notion s'estompera très vite lorsque vous commencerez à voir les schémas de prise de décision et les mensonges que l'on vous sert pour vous faire croire que vous travaillez pour un objectif plus vaste. On vous donne l'idée que le succès de Shopify est votre succès. Ce n'est pas le cas. Shopify utilisera et abusera des gourous pour se développer, et une fois que vous serez épuisé, ils en auront fini avec vous. La direction a complètement perdu de vue ce que signifie se soucier de ses employés. La dernière fois que j'ai vérifié, il est normal pour les grandes entreprises qui se disent « progressistes » d'investir du temps, des ressources et de l'argent dans leurs employés pour essayer de les garder ici. Au cours des derniers mois, des dizaines de personnes formidables ont quitté leur emploi pour des postes bien meilleurs, mais personne à la direction ne semble penser que la rétention des employés est nécessaire.