Aller au contenuAller au pied de page
  • Emplois
  • Entreprises
  • Salaires
  • Pour les employeurs

      Boostez votre carrière

      Découvrez votre salaire potentiel, décrochez des emplois de rêve et partagez vos témoignages de manière anonyme.

      employer cover photo
      employer logo
      employer logo

      Capital One

      Employeur impliqué

      À propos
      Avis
      Salaires et avantages
      Emplois
      Entretiens
      Entretiens
      Recherches associées: Avis sur Capital One | Offres d’emploi chez Capital One | Salaires chez Capital One | Avantages sociaux chez Capital One
      Entretiens chez Capital OneEntretiens d’embauche pour Customer Service Coordinator chez Capital OneEntretien chez Capital One


      Glassdoor

      • À propos
      • Récompenses
      • Blog
      • Nous contacter
      • Guides

      Employeurs

      • Compte employeur gratuit
      • Centre employeur
      • Blog pour les employeurs

      Informations

      • Aide
      • Règles de la communauté
      • Conditions d'utilisation
      • Confidentialité et choix publicitaires
      • Ne pas vendre ni partager mes informations
      • Outil de consentement aux cookies

      Travailler avec nous

      • Annonceurs
      • Carrières
      Télécharger l'application

      • Parcourir par :
      • Entreprises
      • Emplois
      • Lieux

      Copyright © 2008-2026. Glassdoor LLC. « Glassdoor », son logo, « Worklife Pro » et « Bowls » sont des marques déposées de Glassdoor LLC.

      Entreprises suivies

      Tenez-vous au courant des dernières opportunités et profitez de conseils d’initiés en suivant les entreprises de vos rêves.

      Recherche d’emplois

      Obtenez des recommandations et des mises à jour personnalisées en démarrant vos recherches.

      Entretien pour Customer Service Coordinator

      10 sept. 2013
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Coordinator chez Capital One

      Entretien pour Customer Service Coordinator

      22 nov. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien facile
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Capital One en juill. 2013

      Entretien

      A recruiter called the morning after I applied to schedule an interview. The enxt day she called as planned. The recruiter was very friendly and asked many "get to know you" questions. She also explained the job expectations, salary and incentives. At the end of our conversation, she moved me forward to have an interview with a hiring manager. I went an email with the interview date and time and information about behavioral interviewing techniques. On the day of my interview (over the phone), I was asked to call a phone line with a passcode. The manager arrived on time. She gave valuable information on daily expectations, salary and start date. I was asked 3 "tell me a time when" questions, why I wanted to work for the company and what I expected. She didn't let on about my answers which left me quite nervous as to the outcome of our call. My interview fell just before the weekend so I didn't receive a response until the following tuesday. When interviewing, it's best to be prepared with a list of your {personal} past experiences. Take your time to answer and make sure you use the STAR method. = Situation, Task, Action, Result. Be specific in your answers and don't be afraid to talk about good and bad experiences. Also, it is okay to speak about your achievements!

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me a time when you spoke to a customer about a sensitive subject?
      Répondre à cette question
      6

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Capital One en nov. 2024

      Entretien

      I just spent my whole night completing an assessment for what seemed like a call center role, only to be rejected immediately after answering personal questions about my high school education, age, and when I started providing for myself. It felt incredibly uncomfortable and awkward. This experience was violating, and to top it off, I got immediately denied by a computer and told to apply again in 6 months. I won’t be doing that.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Behavioral, age, education, call center, answering phones, data entry.
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Coordinator

      10 déc. 2024
      Employé (anonyme)
      Richmond, VA
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Capital One (Richmond, VA) en avr. 2024

      Entretien

      AI Overview Learn more When interviewing for a Capital One customer service role, expect questions about your experience handling difficult customers, resolving complex issues, going above and beyond for clients, and demonstrating strong communication skills

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Describe a situation where you had to deal with an upset customer and how you resolved the issue.
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Service Coordinator

      15 mars 2022
      Candidat à l'entretien anonyme
      Richmond, VA
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Capital One (Richmond, VA) en mars 2022

      Entretien

      Very simple and straightforward. There is multiple interviews that try to see if you are the best fit for the specific job. Ask you questions about your past experience and how you used it to grow in your work ethic

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about a time when you handled a challenging situation.
      1 réponse
      1