Qui est Groupe SOI ?
Avec un réseau national de plus de 900 cliniques d’optométrie membres, Groupe SOI soutient l’optométrie indépendante depuis plus de 40 ans. Passionnés, loyaux et constamment en innovation, nous sommes le plus grand et le plus diversifié groupe d’achats de ce type au Canada.
Nous offrons une gamme de services aux cliniques d’optométrie, notamment des rabais de groupe, la facturation centralisée, des logiciels de gestion de clinique, des services de marketing web et numérique, du coaching d’affaires, de la formation continue ainsi que des événements de partage entre pairs.
Groupe SOI est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) en formation et événements, hautement organisé(e) et motivé(e), pour soutenir l’exécution et l’évolution de notre écosystème de formation et de nos initiatives de mobilisation des membres à travers le Canada.
Ce poste joue un rôle clé dans la livraison fluide des programmes stratégiques en traduisant la vision en exécution concrète. En étroite collaboration avec le/la gestionnaire de projets, programmes stratégiques, la personne coordonnera les opérations, gérera les échéanciers et assurera l’alignement entre de multiples parties prenantes et initiatives.
Il s’agit d’un rôle opérationnel à fort impact qui exige de l’autonomie, du jugement et une capacité à faire avancer l’exécution, au-delà de la simple coordination de tâches. Ce poste vise à renforcer la capacité d’exécution, réduire les risques et permettre au leadership stratégique de se concentrer sur les priorités à forte valeur pour les membres.
Vos responsabilités
1. Plateforme de formation et accréditation (≈ 40 %)
Coordonner le développement et le lancement de cours en ligne et d’événements accrédités (incluant le Sommet national et les initiatives de formation)
Gérer les échéanciers et les calendriers de diffusion
Assurer la liaison avec les organismes d’accréditation (COPE, NACOR, CCOA), les fournisseurs et les formateurs
Veiller au respect des normes d’accréditation et des exigences de reddition de comptes
Suivre les inscriptions, l’engagement et les indicateurs de performance
Résultat : Un écosystème de formation évolutif, entièrement accrédité, avec une diffusion cohérente et conforme
2. Mobilisation des membres et communications (≈ 20 %)
Coordonner les communications destinées aux membres pour promouvoir les programmes de formation
Coordonner et exécuter les campagnes marketing (courriels, webinaires, pages d’atterrissage) en collaboration avec les équipes marketing, en assurant l’alignement, le respect des échéanciers et le suivi de performance
Soutenir les actions de sensibilisation ciblées auprès des cliniques
Suivre les indicateurs d’engagement et d’adoption
Résultat : Augmentation de la notoriété, de la participation et de la valeur perçue par les membres
3. Initiatives académiques et étudiantes (≈ 20 %)
Coordonner des webinaires, événements et partenariats avec les écoles d’optométrie
Gérer la logistique, les conférenciers et les échéanciers
Assurer les suivis et la continuité des relations
Résultat : Des partenariats académiques solides et un pipeline durable de futurs membres
4. Coordination de projets stratégiques (≈ 15 %)
Maintenir les plans de projet, outils de suivi et échéanciers pour l’ensemble des initiatives
Coordonner les parties prenantes interfonctionnelles
Préparer des mises à jour d’état, tableaux de bord de performance et analyses exploitables pour appuyer la prise de décision
Résultat : Amélioration de la vitesse d’exécution et réduction des goulots d’étranglement opérationnels
5. Soutien opérationnel (≈ 5 %)
Fournir un soutien ciblé en coordination, documentation et planification, au besoin
Résultat : Continuité et efficacité opérationnelle des programmes
6. Autres tâches connexes
Votre façon de travailler
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le/la gestionnaire de projets, programmes stratégiques :
Stratégie → Planification → Exécution → Suivi → Résultats → Optimisation
L’orientation stratégique et la priorisation demeurent centralisées
Vous assurez une exécution rigoureuse, la coordination et le suivi
Ce rôle requiert un bon jugement, de l’autonomie et la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément sans compromettre la qualité ni les délais.
Profil recherché
5 ans et plus d’expérience en coordination de projets, gestion de programmes ou opérations
Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs initiatives en parallèle
Capacité démontrée à mobiliser et influencer divers intervenants (équipes internes, partenaires externes, fournisseurs, professionnels) sans autorité directe
Grand souci du détail et fort sens des responsabilités
Expérience en coordination d’événements, programmes de formation ou processus d’accréditation (atout)
Baccalauréat en Administration des affaires
Certification PMP ou formation équivalente en gestion de projet (atout important)
Bilinguisme complet français/anglais (oral et écrit)
Solides compétences analytiques, incluant le suivi des KPI, des indicateurs d’engagement et la création de tableaux de bord pour soutenir la prise de décision
Expérience avec des plateformes LMS (ex. : iSpring, Docebo, TalentLMS), incluant la gestion de cours, des rapports et des utilisateurs (atout important)
Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration (ex. : Asana, Monday, ClickUp, MS Planner, Smartsheet)
Excellentes capacités de résolution de problèmes et aptitude à anticiper les risques avec des solutions proactives
Capacité à évoluer dans un environnement rapide et en constante évolution, avec des priorités changeantes et un certain niveau d’ambiguïté.
Pour demeurer un leader au Canada, le Groupe SOI mise sur ses collaborateurs et collaboratrices : ses membres, ses partenaires et, surtout, les membres de son équipe.
Pour favoriser le bien-être de son personnel, voici les conditions de travail proposées :
Date d’entrée en fonction : Immédiatement
Statut : Permanent, temps plein
Horaire : 40 heures, du lundi au vendredi
Lieu : Montréal (Île-des-Sœurs) + télétravail (hybride)
Type d'emploi : Temps plein
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Who is OSI Group?
With a national network of 900+ optometry member clinics, OSI Group has been championing independent optometry for more than 40 years. Passionate, loyal, and constantly innovating, we’re the largest and most diversified buying group of its kind in Canada. We provide various services to optometry clinics such as group discounts, centralized billing, clinic management software, web & digital marketing services, business coaching, continuing education and peer-to-peer events.
OSI is seeking a highly organized and driven support the execution and evolution of our education ecosystem and member engagement initiatives across Canada.
This role plays a critical part in ensuring the seamless delivery of strategic programs by translating vision into execution. Working in close partnership with the Project Manager, Strategic Programs, the person will coordinate operations, manage timelines, and ensure alignment across multiple stakeholders and initiatives.
This is a high-impact operational role requiring ownership, judgment, and the ability to drive execution, not just coordinate tasks. It is designed to strengthen execution capacity, reduce risk, and enable strategic leadership to remain focused on priorities that drive member value.
What You’ll Do
1. Education Platform & Accreditation (≈ 40%)
Coordinate the development and launch of online courses and accredited events (including National Summit and training initiatives)
Manage timelines and release calendars
Liaise with accreditation bodies (COPE, NACOR, CCOA), vendors, and instructors
Ensure compliance with accreditation standards and reporting requirements
Track registrations, engagement, and performance metrics
Outcome: A scalable, fully accredited learning ecosystem with consistent, compliant delivery
2. Member Engagement & Communications (≈ 20%)
Coordinate member-facing communications promoting education programs
Coordinate and execute marketing campaigns (email, webinars, landing pages) in collaboration with marketing teams, ensuring alignment, timelines, and performance tracking Support targeted outreach to clinics
Support targeted outreach to clinics
Monitor engagement and adoption metrics
Outcome: Increased awareness, participation, and perceived member value
3. Academic & Student Initiatives (≈ 20%)
Coordinate webinars, events, and partnerships with optometry schools
Manage logistics, speakers, and timelines
Support follow-ups and relationship continuity
Outcome: Strong academic partnerships and a sustained pipeline of future members
4. Strategic Project Coordination (≈ 15%)
Maintain project plans, trackers, and timelines across initiatives
Coordinate cross-functional stakeholders
Prepare status updates, performance dashboards, and actionable insights to support decision-making
Outcome: Improved execution speed and reduced operational bottlenecks
5. Operational Support (≈ 5%)
Provide targeted coordination, documentation, and scheduling support as needed
Outcome: Operational continuity and efficiency across programs
6. Other related duties as assigned
How You’ll Work
You will operate in close alignment with the Project Manager, Strategic Programs:
Strategy → Plan → Execution → Monitoring → Results →Optimization
Strategic direction and prioritization remain centralized
You ensure disciplined execution, coordination, and follow-through
This role requires strong judgment, autonomy, and the ability to manage multiple priorities without compromising quality or timelines.
What You Bring
5+ years of experience in project coordination, program management, or operations
Strong organizational skills with the ability to manage multiple concurrent initiatives
Proven ability to manage and influence multiple stakeholders (internal teams, external partners, vendors, and professionals) without direct authority
High attention to detail and strong sense of accountability
Experience with event coordination, education programs, or accreditation processes (asset)
Bachelor of Business Administration (BBA)
PMP certification or equivalent project management training (strong asset)
Fully bilingual in English and French (written and spoken)
Strong analytical skills with experience tracking KPIs, engagement metrics, and building dashboards to support data-driven decision-making
Experience working with LMS platforms (e.g., iSpring, Docebo, TalentLMS), including course setup, reporting, and user management (strong asset)
Proficiency with project management and collaboration tools (e.g., Asana, Monday, ClickUp, MS Planner, Smartsheet)
Strong problem-solving skills with the ability to anticipate risks and proactively propose solutions
Ability to operate in a fast-paced, evolving environment with shifting priorities and levels of ambiguity
To support employee well-being, the following working conditions are offered:
Start date: Immediately
Employment status: Permanent, full-time
Schedule: 40 hours per week, Monday to Friday
Location: Montreal (Nuns' Island) + remote work (hybrid)
Job type: Full-time
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
Lieu du poste : Télétravail hybride à Verdun, QC H3E 1J4
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