Qui est Groupe SOI ?

Avec un réseau national de plus de 900 cliniques d’optométrie membres, Groupe SOI soutient l’optométrie indépendante depuis plus de 40 ans. Passionnés, loyaux et constamment en innovation, nous sommes le plus grand et le plus diversifié groupe d’achats de ce type au Canada.

Nous offrons une gamme de services aux cliniques d’optométrie, notamment des rabais de groupe, la facturation centralisée, des logiciels de gestion de clinique, des services de marketing web et numérique, du coaching d’affaires, de la formation continue ainsi que des événements de partage entre pairs.

Groupe SOI est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) en formation et événements, hautement organisé(e) et motivé(e), pour soutenir l’exécution et l’évolution de notre écosystème de formation et de nos initiatives de mobilisation des membres à travers le Canada.

Ce poste joue un rôle clé dans la livraison fluide des programmes stratégiques en traduisant la vision en exécution concrète. En étroite collaboration avec le/la gestionnaire de projets, programmes stratégiques, la personne coordonnera les opérations, gérera les échéanciers et assurera l’alignement entre de multiples parties prenantes et initiatives.

Il s’agit d’un rôle opérationnel à fort impact qui exige de l’autonomie, du jugement et une capacité à faire avancer l’exécution, au-delà de la simple coordination de tâches. Ce poste vise à renforcer la capacité d’exécution, réduire les risques et permettre au leadership stratégique de se concentrer sur les priorités à forte valeur pour les membres.

Vos responsabilités

1. Plateforme de formation et accréditation (≈ 40 %)

Coordonner le développement et le lancement de cours en ligne et d’événements accrédités (incluant le Sommet national et les initiatives de formation)

Gérer les échéanciers et les calendriers de diffusion

Assurer la liaison avec les organismes d’accréditation (COPE, NACOR, CCOA), les fournisseurs et les formateurs

Veiller au respect des normes d’accréditation et des exigences de reddition de comptes

Suivre les inscriptions, l’engagement et les indicateurs de performance

Résultat : Un écosystème de formation évolutif, entièrement accrédité, avec une diffusion cohérente et conforme

2. Mobilisation des membres et communications (≈ 20 %)

Coordonner les communications destinées aux membres pour promouvoir les programmes de formation

Coordonner et exécuter les campagnes marketing (courriels, webinaires, pages d’atterrissage) en collaboration avec les équipes marketing, en assurant l’alignement, le respect des échéanciers et le suivi de performance

Soutenir les actions de sensibilisation ciblées auprès des cliniques

Suivre les indicateurs d’engagement et d’adoption

Résultat : Augmentation de la notoriété, de la participation et de la valeur perçue par les membres

3. Initiatives académiques et étudiantes (≈ 20 %)

Coordonner des webinaires, événements et partenariats avec les écoles d’optométrie

Gérer la logistique, les conférenciers et les échéanciers

Assurer les suivis et la continuité des relations

Résultat : Des partenariats académiques solides et un pipeline durable de futurs membres

4. Coordination de projets stratégiques (≈ 15 %)

Maintenir les plans de projet, outils de suivi et échéanciers pour l’ensemble des initiatives

Coordonner les parties prenantes interfonctionnelles

Préparer des mises à jour d’état, tableaux de bord de performance et analyses exploitables pour appuyer la prise de décision

Résultat : Amélioration de la vitesse d’exécution et réduction des goulots d’étranglement opérationnels

5. Soutien opérationnel (≈ 5 %)

Fournir un soutien ciblé en coordination, documentation et planification, au besoin

Résultat : Continuité et efficacité opérationnelle des programmes

6. Autres tâches connexes

Votre façon de travailler

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le/la gestionnaire de projets, programmes stratégiques :

Stratégie → Planification → Exécution → Suivi → Résultats → Optimisation

L’orientation stratégique et la priorisation demeurent centralisées

Vous assurez une exécution rigoureuse, la coordination et le suivi

Ce rôle requiert un bon jugement, de l’autonomie et la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément sans compromettre la qualité ni les délais.

Profil recherché

5 ans et plus d’expérience en coordination de projets, gestion de programmes ou opérations

Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs initiatives en parallèle

Capacité démontrée à mobiliser et influencer divers intervenants (équipes internes, partenaires externes, fournisseurs, professionnels) sans autorité directe

Grand souci du détail et fort sens des responsabilités

Expérience en coordination d’événements, programmes de formation ou processus d’accréditation (atout)

Baccalauréat en Administration des affaires

Certification PMP ou formation équivalente en gestion de projet (atout important)

Bilinguisme complet français/anglais (oral et écrit)

Solides compétences analytiques, incluant le suivi des KPI, des indicateurs d’engagement et la création de tableaux de bord pour soutenir la prise de décision

Expérience avec des plateformes LMS (ex. : iSpring, Docebo, TalentLMS), incluant la gestion de cours, des rapports et des utilisateurs (atout important)

Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration (ex. : Asana, Monday, ClickUp, MS Planner, Smartsheet)

Excellentes capacités de résolution de problèmes et aptitude à anticiper les risques avec des solutions proactives

Capacité à évoluer dans un environnement rapide et en constante évolution, avec des priorités changeantes et un certain niveau d’ambiguïté.

Pour demeurer un leader au Canada, le Groupe SOI mise sur ses collaborateurs et collaboratrices : ses membres, ses partenaires et, surtout, les membres de son équipe.

Pour favoriser le bien-être de son personnel, voici les conditions de travail proposées :

• Salaire concurrentiel ;
• Assurances collectives ;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) ;
• Service de télémédecine ;
• Programme de remboursement des examens de la vue ainsi que sur l’achat de lunettes et de lentilles de contact ;
• Café illimité au bureau ;
• Poste hybride (télétravail + bureau) ;
• Bureau situé à 500 mètres du REM - Ile-des-Soeurs
• Stationnement gratuit et disponible ;
• Environnement de travail convivial.

Date d’entrée en fonction : Immédiatement

Statut : Permanent, temps plein

Horaire : 40 heures, du lundi au vendredi

Lieu : Montréal (Île-des-Sœurs) + télétravail (hybride)

Type d'emploi : Temps plein

***

Who is OSI Group?

With a national network of 900+ optometry member clinics, OSI Group has been championing independent optometry for more than 40 years. Passionate, loyal, and constantly innovating, we’re the largest and most diversified buying group of its kind in Canada. We provide various services to optometry clinics such as group discounts, centralized billing, clinic management software, web & digital marketing services, business coaching, continuing education and peer-to-peer events.

OSI is seeking a highly organized and driven support the execution and evolution of our education ecosystem and member engagement initiatives across Canada.

This role plays a critical part in ensuring the seamless delivery of strategic programs by translating vision into execution. Working in close partnership with the Project Manager, Strategic Programs, the person will coordinate operations, manage timelines, and ensure alignment across multiple stakeholders and initiatives.

This is a high-impact operational role requiring ownership, judgment, and the ability to drive execution, not just coordinate tasks. It is designed to strengthen execution capacity, reduce risk, and enable strategic leadership to remain focused on priorities that drive member value.

What You’ll Do

1. Education Platform & Accreditation (≈ 40%)

Coordinate the development and launch of online courses and accredited events (including National Summit and training initiatives)

Manage timelines and release calendars

Liaise with accreditation bodies (COPE, NACOR, CCOA), vendors, and instructors

Ensure compliance with accreditation standards and reporting requirements

Track registrations, engagement, and performance metrics

Outcome: A scalable, fully accredited learning ecosystem with consistent, compliant delivery

2. Member Engagement & Communications (≈ 20%)

Coordinate member-facing communications promoting education programs

Coordinate and execute marketing campaigns (email, webinars, landing pages) in collaboration with marketing teams, ensuring alignment, timelines, and performance tracking Support targeted outreach to clinics

Support targeted outreach to clinics

Monitor engagement and adoption metrics

Outcome: Increased awareness, participation, and perceived member value

3. Academic & Student Initiatives (≈ 20%)

Coordinate webinars, events, and partnerships with optometry schools

Manage logistics, speakers, and timelines

Support follow-ups and relationship continuity

Outcome: Strong academic partnerships and a sustained pipeline of future members

4. Strategic Project Coordination (≈ 15%)

Maintain project plans, trackers, and timelines across initiatives

Coordinate cross-functional stakeholders

Prepare status updates, performance dashboards, and actionable insights to support decision-making

Outcome: Improved execution speed and reduced operational bottlenecks

5. Operational Support (≈ 5%)

Provide targeted coordination, documentation, and scheduling support as needed

Outcome: Operational continuity and efficiency across programs

6. Other related duties as assigned

How You’ll Work

You will operate in close alignment with the Project Manager, Strategic Programs:

Strategy → Plan → Execution → Monitoring → Results →Optimization

Strategic direction and prioritization remain centralized

You ensure disciplined execution, coordination, and follow-through

This role requires strong judgment, autonomy, and the ability to manage multiple priorities without compromising quality or timelines.

What You Bring

5+ years of experience in project coordination, program management, or operations

Strong organizational skills with the ability to manage multiple concurrent initiatives

Proven ability to manage and influence multiple stakeholders (internal teams, external partners, vendors, and professionals) without direct authority

High attention to detail and strong sense of accountability

Experience with event coordination, education programs, or accreditation processes (asset)

Bachelor of Business Administration (BBA)

PMP certification or equivalent project management training (strong asset)

Fully bilingual in English and French (written and spoken)

Strong analytical skills with experience tracking KPIs, engagement metrics, and building dashboards to support data-driven decision-making

Experience working with LMS platforms (e.g., iSpring, Docebo, TalentLMS), including course setup, reporting, and user management (strong asset)

Proficiency with project management and collaboration tools (e.g., Asana, Monday, ClickUp, MS Planner, Smartsheet)

Strong problem-solving skills with the ability to anticipate risks and proactively propose solutions

Ability to operate in a fast-paced, evolving environment with shifting priorities and levels of ambiguity

To support employee well-being, the following working conditions are offered:

• Competitive salary
• Group insurance benefits
• Employee and Family Assistance Program (EFAP)
• Telemedicine service
• Vision care reimbursement program, including eyewear and contact lenses
• Unlimited coffee at the office
• Hybrid position (remote work + office)
• Office located 500 meters from the REM – Nuns' Island
• Free and available parking
• Friendly and collaborative work environment

Start date: Immediately
Employment status: Permanent, full-time
Schedule: 40 hours per week, Monday to Friday
Location: Montreal (Nuns' Island) + remote work (hybrid)
Job type: Full-time

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Verdun, QC H3E 1J4