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      Entretien pour Customer Service Representative

      8 oct. 2014
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez TD en oct. 2014

      Entretien

      I had applied online through the TD Canada Trust Careers page for a while and finally got an email asking me to do an online personality quiz. The instructions said it'd take only 30minutes, but after going through every question thoroughly it ended up taking 1.5hrs! I received a phone call from the HR department a couple days later asking me for a phone interview. The phone call lasted about 35minutes and was a behavioural interview. The interviewer let me know that she would forward my profile to branches that fit my location needs and that I should expect a call within 1-2 weeks, and if nothing happened within that time to reach out to her for the next step. Two days later I received a call from the Customer Service Representative Manager at a branch to set up a face-to-face interview three days later. The interview was with two managers and was a mix of behavioural interview questions as well as questions like "Why TD?, Where do you see yourself in five years?...". The interview lasted about an hour fifteen minutes and was very pleasant. I asked a couple questions about the customer experience index, career advancements opportunities at TD, and what type of sales goals and incentives there are. I was told to expect a call by the end of the week and received a call the next evening with an offer. I'm extremely excited to be starting a career with TD!

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What's the biggest mistake you've made recently?
      Répondre à cette question
      6

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez TD

      Entretien pour Customer Service Representative

      17 mai 2026
      Employé (anonyme)
      Toronto, ON
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. J'ai passé un entretien chez TD (Toronto, ON) en avr. 2026

      Entretien

      Screening interview with recruiters first, followed by a second interview with the hiring team. If selected, you are then matched with a branch based on fit, availability, and business needs.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me a time you dealt with a difficult customer.
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      1 mars 2026
      Employé (anonyme)
      Edmonton, AB
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez TD (Edmonton, AB)

      Entretien

      It was an easy interview, foucs maily on communication skills . I am able to crack in first attempt. prepare well . It was an easy interview, foucs maily on communication skills . I am able to crack in first attempt. prepare well

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      how to deal with an angry customer
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      4 févr. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Montréal, QC
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez TD (Montréal, QC)

      Entretien

      The process was not complex and the interviewer was friendly. The time schedule for the interview was respected and the lady did not drag it with more questions. I was stress at the beginning but my interviewer asked me to be relax and confident. It helped me alot

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Present yourself in both french and english
      Répondre à cette question
      1