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      Entretien pour Customer Service Representative

      13 oct. 2012
      Employé (anonyme)
      Wichita, KS
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez T-Mobile (Wichita, KS) en sept. 2012

      Entretien

      Filled out an application online followed by an assessment, took about 30 minutes. I received a phone call for a business-casual interview three days later. Interviewer uses the S.T.A.R. system. After these questions, the interviewer sat me with a rep to listen to calls for about 20 minutes (Nesting). I was told t-mobile will make a decision in five days, but received a email 2 hours later asking me to complete back round check. They use Hireright, which can be extremely annoying. It should be completed no more than ten days, just make sure you fill out the back round check completely and check on it after seven days. Check your email because a lot of the times they want more information before proceeding. After this was complete, I was offered the job, told about the meet - n - greet and when my class will start.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      S.T.A.R. system, google it. Tell me about a time when you had to de-escalate a customer? Tell me about a time when a customer was being difficult with a sale? How did you gain their trust? Around those lines.
      1 réponse
      4

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez T-Mobile

      Entretien pour Customer Service Representative

      27 mai 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Wichita, KS
      Offre refusée
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez T-Mobile (Wichita, KS)

      Entretien

      It’s a grueling process. Do several interviews before you go in for an actual interview. It’s more like a mixer. Meet a variety of people then do a one on one.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What your goals are for the future?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      14 avr. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Tampa, FL
      Offre refusée
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez T-Mobile (Tampa, FL)

      Entretien

      The interview went well, but when they asked about my desired length of stay, I explained that I wanted to stay for a considerable time, but still launch or perhaps grow the company. The interviewer then went on a rant about how they thought they would only stay at this job for a short while, and their enthusiasm seemed to wane.

      Entretien pour Customer Service Representative (CSR)

      24 déc. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Atlanta, GA
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez T-Mobile (Atlanta, GA)

      Entretien

      After completing a phone interview there was an in person interview.There were two people doing the interview one person asked the questions the other took notes. It didn't last long and they were very nice.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How do you handle an upset customer?
      Répondre à cette question