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      Entretien pour Customer Service

      24 juin 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Berlin

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service chez GetYourGuide

      Entretien pour Customer Service

      17 août 2019
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez GetYourGuide (Berlin)

      Entretien

      Sie bieten eine schöne und ausführliche Einführung in das Unternehmen, seine Werte und seine Vision. Sie haben eine interessante Struktur für Vorstellungsgespräche und eine recht schnelle Kommunikation. Am Ende wurde kein Angebot gemacht, aber ich habe es nicht bereut.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Wie reagieren Sie, wenn ein anderes Team mit einem Problem an Sie herantritt, das nicht in Ihren Zuständigkeitsbereich fällt?
      Répondre à cette question
      avatar
      Réponse de GetYourGuide
      10mo
      Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Interviewprozess. Es freut uns, dass Sie die Einführung in unser Unternehmen sowie die Struktur und Kommunikation während des Bewerbungsprozesses als positiv wahrgenommen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg auf Ihrem beruflichen Weg und bedanken uns für Ihr Interesse an GetYourGuide. Freundliche Grüße vom Recruitment Team von GetYourGuide

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez GetYourGuide en janv. 2019

      Entretien

      There were two interviews, one per telefon and the other one on site. The onsite interview was with two managers, with one of them via Videoconference. They explained how the department works and showed me the whole office. I found it a very professional interview. I didn't get the job but they gave me constructive feedback.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about a challenge or conflict you've faced at work, and how you dealt with it
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Service

      14 nov. 2017
      Candidat à l'entretien anonyme
      Berlin
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez GetYourGuide (Berlin) en nov. 2017

      Entretien

      I applied online for a English + French Customer Care position. Was contacted shortly afterwards with an invitation to a one-way online interview plus a short language test which consisted on writing 2 answer messages to possible customers, one in each language. The one-way online interview was directed through Spark Hire. It consisted on 7 questions, having 3min to think your answer for each of them and with a time limitation of between 1'5 and 2 min per answer. Most of the questions must be answered in English, then they require you to answer at least one in the second language you are applying for, and maybe one in a third language in case you can.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Which of your previous roles/experiences do you find relevant for this position? Why is this the next step in your career? What would you enjoy of being a customer care agent? How do you picture a day in customer care? Which 3 qualities you think are the most important to work in customer care? What can you bring to GYG?
      Répondre à cette question