Aller au contenuAller au pied de page
  • Emplois
  • Entreprises
  • Salaires
  • Pour les employeurs

      Boostez votre carrière

      Découvrez votre salaire potentiel, décrochez des emplois de rêve et partagez vos témoignages de manière anonyme.

      employer cover photo
      employer logo
      employer logo

      Booking.com

      Fait partie de Booking Holdings

      Employeur impliqué

      À propos
      Avis
      Salaires et avantages
      Emplois
      Entretiens
      Entretiens
      Recherches associées: Avis sur Booking.com | Offres d’emploi chez Booking.com | Salaires chez Booking.com | Avantages sociaux chez Booking.com
      Entretiens chez Booking.comEntretiens d’embauche pour Medewerker Klantenservice chez Booking.comEntretien chez Booking.com


      Glassdoor

      • À propos
      • Récompenses
      • Blog
      • Nous contacter
      • Guides

      Employeurs

      • Compte employeur gratuit
      • Centre employeur
      • Blog pour les employeurs

      Informations

      • Aide
      • Règles de la communauté
      • Conditions d'utilisation
      • Confidentialité et choix publicitaires
      • Ne pas vendre ni partager mes informations
      • Outil de consentement aux cookies

      Travailler avec nous

      • Annonceurs
      • Carrières
      Télécharger l'application

      • Parcourir par :
      • Entreprises
      • Emplois
      • Lieux

      Copyright © 2008-2026. Glassdoor LLC. « Glassdoor », son logo, « Worklife Pro » et « Bowls » sont des marques déposées de Glassdoor LLC.

      Entreprises suivies

      Tenez-vous au courant des dernières opportunités et profitez de conseils d’initiés en suivant les entreprises de vos rêves.

      Recherche d’emplois

      Obtenez des recommandations et des mises à jour personnalisées en démarrant vos recherches.

      Entretien pour Medewerker Klantenservice

      25 juin 2014
      Candidat à l'entretien anonyme
      Amsterdam
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Booking.com (Amsterdam) en avr. 2014

      Entretien

      Ik heb online een sollicitatieformulier ingevuld en gelijk na het weekend kreeg ik een telefoontje waarin ze me vroegen naar motivatie, of ik weet hoe het werk eruit zal zien enz. dus ik kon mezelf niet echt voorbereiden. Na het gesprek werd ik uitgenodigd voor een groepsassessment, kreeg ik alle informatie over de datum, tijd en hoe er te komen via de email toegestuurd. Het kantoor is echt mooi, net als de sfeer (dat is hoe ik het voelde) De assessments beginnen met een meet-and-greet waarbij iedereen iets over zichzelf moet vertellen (in het Engels) en hun favoriete vakantiebestemming. Later verplaatsten we ons naar de computers voor Engels en een taaltoets. Dit was dus lastig want ik vulde de Engelse test in en ja, ik moest wat langer nadenken over een paar vragen maar over het algemeen had ik het gevoel dat het wel goed ging. Maar raad eens….Ik was gezakt. Ik was erg verbaasd…Ik had iets van 5% nodig om door te mogen dus het was nog teleurstellender. Taaltoets was erg makkelijk en ik heb geen fouten gemaakt. In de tussentijd, toen ze de testresultaten nakeken, was er tijd voor een gesprek met iemand in je eigen taal. Hierna een bedrijfspresentatie. Kortom, het was een goede ervaring maar het was jammer dat ik de testresultaten niet kon zien, dus ik weet niet echt wat ik fout deed en misschien was het bedoeld om te mislukken, echt moeilijk te zeggen. Hierna bedankten ze mij en kon ik gaan.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Geen echt moeilijke vragen. Je kan verwachten wat ze vragen, maar de Engelse test was lastig en daardoor ben ik niet door.
      Répondre à cette question
      6

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Medewerker Klantenservice chez Booking.com

      Entretien pour Medewerker Klantenservice

      12 déc. 2014
      Employé (anonyme)
      Amsterdam
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Booking.com (Amsterdam) en déc. 2014

      Entretien

      Erg aangenaam en plezierig proces: Je krijgt eerst een telefoongesprek en als alles goed gaat zal je worden uitgenodigd voor een groep assessment op hun kantoor. De dag bestaat uit een bedrijfspresentatie, grammatica testen in het Engels en de taal waarnaar je solliciteert - allemaal vrij eenvoudig en ongecompliceerd aangezien de antwoorden worden gegeven en je het juiste antwoord moet kiezen. Daarna moet je een kort gesprek met een van de medewerkers hebben om het niveau van de taal waarnaar je solliciteert te controleren en wat meer bedrijfspresentaties. De dag eindigt met een persoonlijk gesprek voor elke kandidaat - alles in totaal duurt ongeveer vier uur. Sfeer was zeer ontspannen en het wervingspersoneel was erg vriendelijk.
      10

      Entretien pour Medewerker Klantenservice

      4 août 2014
      Employé (anonyme)
      Amsterdam
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Booking.com (Amsterdam)

      Entretien

      Ik solliciteerde online op vrijdag en maandag kreeg ik een telefoontje van HR. Na het gesprek volgde een uitnodiging voor een groep assessment, de woensdag erna. We zouden voor het einde van de week antwoord krijgen en snel daarna beginnen. Het assessment duurt 4 uur en je hebt een korte introductie, gesprekje in je moedertaal, test in het Engels en in je moedertaal, groepsactiviteit en een kort 1 op1 gesprek. Onderschat de taaltesten niet, het is niet moeilijk maar het is vooral grammaticaal. Ze stellen de standaard vragen als; wat verwacht je van de baan, waarom deze baan en waarom zou je het bedrijf leuk vinden en ben je beschikbaar voor de hele training? Vragen die je kan verwachten zijn: wanneer heb je eerder een klant geholpen of hoe ging je om met een moeilijke situatie, hoe kreeg jij een ontevreden klant gelukkig en ben je comfortabel met persoonlijke doelstellingen? Het gesprek is in een ongedwongen, vriendelijke sfeer. De HR medewerkers zijn casual gekleed en de helft van de sollicitanten ook. Veel geluk!!!!

      Questions d'entretien [2]

      Question 1

      Vertel een voorbeeld waarbij je een ongelukkige klant veranderde in een blije klant. Wat heb je precies gedaan.
      1 réponse

      Question 2

      Hoe reageer je op feedback?
      Répondre à cette question
      6

      Entretien pour Medewerker Klantenservice

      17 oct. 2014
      Candidat à l'entretien anonyme
      Amsterdam
      Aucune offre
      Expérience négative

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Booking.com (Amsterdam) en août 2014

      Entretien

      Na bijna 2 maanden dat ik gesolliciteerd had naar deze functie, antwoordde ze me met een grote NEE. Het is de tweede keer dat ik naar deze positie gesolliciteerd heb en de vorige keer had ik nooit iets van ze gehoord, dat is waarom ik besloten had om weer te solliciteren. Ik weet zeker dat ik veel van de vaardigheden heb, zelfs meer dan dat ze nodig hebben, maar ik weet ook van een vriend die daar werkt, dat ze of stagiaires, of iemands indicatie sollicitatie. Dat is niet eerlijk tegenover mensen buiten Booking die geen flauw idee hebben over wat er aan de hand is. Ik weet en denk zelf dat het respectloos is. Veel succes hoor. Groeten,
      2