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      Entretien pour Customer Service Agent

      9 oct. 2025
      Employé (anonyme)
      Calgary, AB

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Agent chez WestJet

      Entretien pour Customer Service Agent

      18 déc. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Calgary, AB
      Aucune offre
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 6 mois. J'ai passé un entretien chez WestJet (Calgary, AB) en oct. 2021

      Entretien

      They will hire someone with potential to learn the skills with the right personality, but very quick to make judgements based on first impressions. A few get to know you questions and then a few STAR questions. I usually 2 or 3 people sitting in the interview.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about a time you had times where you had competing tasks, how did you prioritize and how did you manage the work needed to be done?
      Répondre à cette question
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez WestJet (Calgary, AB)

      Entretien

      I first answered some questions online. Then i had a virtual interview where I was asked a series of questions involving customers and i what I would do in each scenario.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What would you do in this scenario
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Agent

      9 déc. 2025
      Employé (anonyme)
      Toronto, ON
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via une autre source. J'ai passé un entretien chez WestJet (Toronto, ON) en déc. 2025

      Entretien

      Efficient, friendly. First is a video interview where you record yourself answering some questions. Then (approximately 2 weeks later), if accepted, you get called in for a 1 on 1 interview.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why do you want to work for the company?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Agent

      9 sept. 2025
      Employé (anonyme)
      Toronto, ON
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. J'ai passé un entretien chez WestJet (Toronto, ON) en août 2025

      Entretien

      The whole process took about a month. I applied last month, and I heard from them about 7 days later. It started with the Hirevue interview where you record yourself as questions appear on the screen. They give you 1 minute to prepare, and once you hit record, you can't go back as you only get 1 chance per question. It sucks cause you can't review your answers. After that, it took about another week to hear back from them where I got invited to go to the 2nd and 3rd interview (same day). It was a combination of group interview and 1-on-1 with one of the recruiters. It was a crazy day as there were about 40 applicants during my session. We had to introduce ourselves and say something interesting about us, followed by random questions on the screen where you are given 60 seconds to answer. All the staff were friendly which helps with being nervous and all. Then while that's happening, you get pulled on the side to do your 1-on-1 interview with the recruiter and asked questions to see if you are fit to do the job, and then some behavioural questions. I heard back from them 2 business days later so the overall process was quick.

      Questions d'entretien [4]

      Question 1

      Tell us something interesting about you
      Répondre à cette question

      Question 2

      If you could fly to a WestJet destination, where and why?
      Répondre à cette question

      Question 3

      Describe customer service to an alien.
      Répondre à cette question

      Question 4

      If you are boarding passengers and one of them was intoxicated, what would you do?
      Répondre à cette question
      1