J'ai postulé en personne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez H&M (Paris) en juin 2020
Entretien
Entretien groupé d'environ 1h avec différentes mises en situation. Ils regardent quelles sont les personnes qui essayent de résoudre les problèmes énoncés et quelles sont celles qui arrivent à offrir un bon service client. Ils nous donnes plusieurs conseils pour appliquer au mieux leurs conseils
Questions d'entretien [1]
Question 1
Mises en situation :
- un client insatisfait de son expérience
- gérer un différend entre deux clients
J’ai reçu l’appel de la rh, et par la suite j’ai eu un entretien en présentiel avec le manager et des études de cas à faire. Après quoi au bout de 1 semaine ils reviennent pour donner la réponse définitive.
Questions d'entretien [1]
Question 1
Présentez vous. Pourquoi vous et pas un autre, les différentes étapes pour conclure une vente.
J'ai postulé en personne. J'ai passé un entretien chez H&M (Paris)
Entretien
L’entretien était très chill et agréable avec la visuelle, qui devait malheureusement bientôt partir, mais elle a été à l’écoute de mes attentes pour le poste proposé dans l'entreprise actuelle.
J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez H&M (Toulouse) en mars 2026
Entretien
Rendez-vous téléphonique puis en présentiel. Entretien + dirigé vers l'humain que sur les expériences. Pas d'expérience dans la vente obligatoire, si bon relationnel client. 2 jours de formation avec un collègue pour faire le tour de tous les secteurs.