1. Pouvez-vous nous parler de votre expérience antérieure dans le secteur de la vente au détail, en particulier dans le domaine de la mode ? 2. Comment décririez-vous votre style de service à la clientèle et comment pensez-vous qu'il correspond aux valeurs de H&M ? 3. Comment gérez-vous les situations difficiles avec les clients, comme les retours de produits ou les plaintes ? 4. Quelle importance accordez-vous à la mode et aux tendances dans votre vie personnelle et professionnelle ? 5. Comment travaillez-vous en équipe pour atteindre des objectifs communs de vente et de service à la clientèle ? 6. Pouvez-vous nous donner un exemple de situation où vous avez dépassé les attentes du client ? 7. Comment priorisez-vous les tâches dans un environnement de vente au détail dynamique comme H&M ? 8. Quels sont vos objectifs professionnels à court et à long terme, et comment pensez-vous qu'H&M peut vous aider à les atteindre ?