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      Entretien pour Customer Service Agent

      22 oct. 2016
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Alaska Airlines en juill. 2016

      Entretien

      I applied online through the website. 3 days later I got an email to do an online video interview - you have 72 hours to complete it. The set up for the video was a question was displayed and you had 30 seconds to think about your answers and 2 minutes to answer. There were about 9 questions. A couple of days after submitting the digital interview, I got a call inviting me to an in person interview, and they sent an email shortly after with the details for the in persons. There were about 20 of us at the in person interviews. You have a little orientation type thing first, then they broke us into groups of 3-4 with an Alaska Airlines manager. An Alaska Airlines representative will ask a question out loud and you then discuss it within your groups. After the group questions, they gave everyone 1 on 1 interview times. After the 1 on 1 we were able to go home. They had told us we'd here from them by the following week. The next day I got a call offering me the position.

      Questions d'entretien [2]

      Question 1

      Tell me about a time you went above and beyond for a customer.
      Répondre à cette question

      Question 2

      What has been your favorite job so far and why?
      Répondre à cette question
      6

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Agent chez Alaska Airlines

      Entretien pour Customer Service Agent

      28 févr. 2026
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Alaska Airlines

      Entretien

      Several typical questions, very easy. Lasted less than 30 mins. They were eager to hire, it looks like. Let me know about the result of the interview the same day.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      List one of your best and worst experiences in customer service
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Agent

      4 sept. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Palm Springs, CA
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Alaska Airlines (Palm Springs, CA)

      Entretien

      I applied for the CSA position and answered about 50 questions . I was invited to a pre orientation presentation via Zoom. There were about 35 people on the call. It lasted an hour. Individuals were not asked any questions , but you could ask questions . We were told we would hear within the next few days if chosen for a one on one interview. Basically they have their mind made up since they do not get to know you .

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How would you deal with a difficult passenger
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Agent

      18 avr. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Seattle, WA
      Offre refusée
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez Alaska Airlines (Seattle, WA) en janv. 2025

      Entretien

      Very simple, easy, and straight forward. All you have to do is go into the interview, and be yourself. Smile a lot and show the recruiters why you are the right person for the job

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why do you want to work for Alaska Airlines?
      1 réponse
      1