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      Entretien pour Customer Service Agent

      21 sept. 2016
      Employé (anonyme)
      Phoenix, AZ

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Agent chez Alaska Airlines

      Entretien pour Customer Service Agent

      28 févr. 2026
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Alaska Airlines

      Entretien

      Several typical questions, very easy. Lasted less than 30 mins. They were eager to hire, it looks like. Let me know about the result of the interview the same day.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      List one of your best and worst experiences in customer service
      Répondre à cette question
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Alaska Airlines (Phoenix, AZ) en août 2016

      Entretien

      I applied online and received an email back within two days, inviting me to a group interview. The group interview had about 18 other people. We were split up in three groups, each with a recruiter and we were all asked a question and given one Minute to answer. It was a great way to get to know the people in your group and also allow your personality to shine. After group interviews you were given a one-on-one interview time. I'm not sure if arrival time of the group interview made any difference on what order you were chosen to interview however I was there very early, and was one of the first to have a one-on-one. I got to leave right after. Just be yourself, tell true stories about past situations, and make friends with the people around you! I was offered the position and will have to go to Seattle for a drug and nicotine test. They have a zero tolerance drug policy. If you fail, you can never ever apply with the company again. You cannot use any sort of nicotine product cigarettes, e-cig, cigar, nicotine patch, or gum for 6 months. Once I pass the drug and nicotine test, I will go back in a few weeks for a 10 day training.

      Questions d'entretien [3]

      Question 1

      What was your favorite job, and why?
      Répondre à cette question

      Question 2

      Tell me about a time where you went above and beyond for a customer.
      Répondre à cette question

      Question 3

      Tell me about a time you resolved a complaint without asking for help from someone above you
      Répondre à cette question
      10

      Entretien pour Customer Service Agent

      4 sept. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Palm Springs, CA
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 semaine. J'ai passé un entretien chez Alaska Airlines (Palm Springs, CA)

      Entretien

      I applied for the CSA position and answered about 50 questions . I was invited to a pre orientation presentation via Zoom. There were about 35 people on the call. It lasted an hour. Individuals were not asked any questions , but you could ask questions . We were told we would hear within the next few days if chosen for a one on one interview. Basically they have their mind made up since they do not get to know you .

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How would you deal with a difficult passenger
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Agent

      18 avr. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Seattle, WA
      Offre refusée
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez Alaska Airlines (Seattle, WA) en janv. 2025

      Entretien

      Very simple, easy, and straight forward. All you have to do is go into the interview, and be yourself. Smile a lot and show the recruiters why you are the right person for the job

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why do you want to work for Alaska Airlines?
      1 réponse
      1