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      Entretien pour Customer Relations Representative

      19 janv. 2023
      Candidat à l'entretien anonyme
      Toronto, ON

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Relations Representative chez Air Canada

      Entretien pour Customer Relation Representative

      20 mai 2025
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez Air Canada (Toronto, ON) en janv. 2023

      Entretien

      Very slow process, took over a month from applying through to the final piece of the process before a potential offer of employment. The role is primarily communicating with customers via email, ironically AC’s email communication was mediocre. The final step was to complete a Comprehension Test via Teams, however none of the links given in that email worked, and I was unable to access the meeting by manually entering the information. There were no contact numbers to call, and no direct email to someone who I could advise that the links were not working. I missed the opportunity to take the assessment. I emailed the general address used to send the invite, to no response. I emailed a company address of another recruiter I had been contacted by much earlier in the process, also to no response. Other than the issues in the final step to which they give no opportunity for resolution, the process was ok, just very lengthy.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      General questions as in most interviews. Times when you went above and beyond, times when you dealt with a stressful situation. Be succinct. Follow the STAR interview process and you’re fine.
      Répondre à cette question

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Air Canada

      Entretien

      it wasn't lengthy. It was a video interview and then they took a language test over the phone like before the interview. Which was fairly easy. And also a video test on how you would response to passengers via email.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why would you like to work here?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Relations Representative

      30 août 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Air Canada en août 2024

      Entretien

      I applied online. Then after 1 week was the first screening interview. The next step was English grammar test. It tooks in total 3 weeks. I think it's to much time, however with the amount of applicants I do see why. I was very dissapointed not to speak with someone face to face because it gives applicant opportunity to introduce yourself and more chances.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Describe a situation which was difficult, how did you handle it and what was the outcome?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Relations Representative

      18 sept. 2023
      Candidat à l'entretien anonyme
      Calgary, AB
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Air Canada (Calgary, AB) en sept. 2023

      Entretien

      I applied online. They contacted me for a bot chat interview. Then emailed me again after a week to schedule an English grammar test. Next, I had oral language assessments over the phone and a virtual meeting. The interview was very nice and personal because it was just me and 1 HR. The last test was called a written assessment.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What makes you the top candidate for this position?
      Répondre à cette question