• Répondre aux demandes des clients majeurs de manière rapide et professionnelle;
  
• Assurer le suivi des commandes, des expéditions et de la facturation;
  
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais;
  
• Maintenir une vue d’ensemble sur les niveaux d’inventaire liés aux comptes majeurs;
  
• Collaborer avec le département de comptabilité pour le suivi des paiements et documents associés;
  
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau.
  

• Participer à la planification et à la mise en œuvre des initiatives marketing;
  
• Gérer et mettre à jour le site web de l’entreprise via WordPress ou un CMS similaire (contenu, pages, billets, médias);
  
• Gérer les médias sociaux de l’entreprise (contenu, campagnes, calendrier éditorial);
  
• Analyser les performances web et les comportements des visiteurs à l’aide de Google Analytics afin d’orienter les décisions marketing;
  
• Coordonner les projets avec les sous-traitants (graphistes, imprimeurs, agences, etc.);
  
• Concevoir ou superviser la création de matériel promotionnel;
  
• Gérer le renouvellement des affichages publicitaires, des kiosques et des événements promotionnels;
  
• Participer à l’élaboration de la stratégie de visibilité de la marque.
  

• Offrir un support à la coordonnatrice à l’administration et au service client selon les besoins;
  
• Participer aux tâches administratives courantes : classement, traitement de données, rédaction de documents;
  
• Collaborer avec les différentes équipes pour assurer la fluidité des opérations internes.
  

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;
  
• Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de coordination, marketing ou gestion de comptes;
  
• Expérience en gestion de comptes ou service à la clientèle, un atout majeur;
  
• Compétences en marketing et communication numérique;
  
• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) et des réseaux sociaux;
  
• Connaissance de WordPress ou d’un CMS similaire pour la gestion de contenu web;
  
• Maîtrise de Google Analytics pour le suivi et l’analyse des performances numériques;
  
• Connaissance de base en comptabilité (un atout);
  
• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
  

• Un rôle clé où votre créativité et votre autonomie seront pleinement valorisées;
  
• Environnement de travail humain et collaboratif;
  
• Produits qui contribuent à des pratiques durables et écoresponsables;
  
• Possibilité de contribuer concrètement à la croissance d’une entreprise en pleine évolution;
  
• Trois semaines de vacances par année;
  
• Cinq congés mobiles par année;
  
• Compte santé/mieux-être pour prendre soin de vous.

Client Summary

Founded in 1994 in Magog, Quebec, Ecolawn Applicator is an innovative company specializing in the design and manufacture of equipment for the eco-friendly maintenance of lawns and green spaces. Recognized worldwide for its topdressing and compost spreaders, the company develops high-performance solutions that make the work of landscaping professionals easier while promoting environmentally friendly practices.

The values that guide the organization are innovation, simplicity, quality, and collaboration. Ecolawn also fosters a caring, people-first company culture where listening, respect, teamwork, and job satisfaction are highly valued.

Job Summary

We are seeking an organized, versatile, and bilingual individual to fill a key coordination role. The selected candidate will play a central role in managing major accounts and coordinating digital marketing initiatives, while contributing to smooth day-to-day administrative operations and customer service.

Key Responsibilities

1. Key Account Management

• Respond to requests from key clients promptly and professionally;
  
• Track orders, shipments, and invoicing;
  
• Coordinate with internal teams to ensure deadlines are met;
  
• Maintain an overview of inventory levels related to key accounts;
  
• Collaborate with the accounting department to track payments and related documents;
  
• Provide high-level customer service.

2. Marketing Coordination

• Participate in the planning and implementation of marketing initiatives;
  
• Manage and update the company’s website using WordPress or a similar CMS (content, pages, posts, media);
  
• Manage the company’s social media (content, campaigns, editorial calendar);
  
• Analyze web performance and visitor behavior using Google Analytics to inform marketing decisions;
  
• Coordinate projects with vendors (graphic designers, printers, agencies, etc.);
  
• Design or oversee the creation of promotional materials;
  
• Manage the renewal of advertising displays, booths, and promotional events;
  
• Participate in the development of the brand visibility strategy.

3. Administrative Support and Customer Service

• Provide support to the administrative and customer service coordinator as needed;
  
• Assist with day-to-day administrative tasks: filing, data entry, and document drafting;
  
• Collaborate with various teams to ensure the smooth running of internal operations.

Job Requirements

• Excellent command of French and English, both spoken and written;
  
• Minimum of 2 years of experience in a coordination, marketing, or account management role;
  
• Experience in account management or customer service is a major asset;
  
• Strong marketing and digital communication skills;
  
• Proficiency in office software (Microsoft Office) and social media;
  
• Knowledge of WordPress or a similar CMS for web content management;
  
• Proficiency in Google Analytics for tracking and analyzing digital performance;
  
• Basic knowledge of accounting (a plus);
  
• Self-reliance, rigour, strong organizational skills, and the ability to juggle multiple priorities at once.

Why Join Ecolawn

• A key role where your creativity and autonomy will be genuinely valued;
  
• A friendly and collaborative work environment;
  
• Products that contribute to sustainable and eco-friendly practices;
  
• The opportunity to make a tangible contribution to the growth of a rapidly evolving company;
  
• Three weeks of vacation per year;
  
• Five floating holidays per year;
  
• A health and wellness spending account to help you take care of yourself.