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Avis sur TTEC

Dernière mise à jour : 20 février 2018
2 136 avis

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Contrat PermanentTemps Partiel

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Recom­mandent
Approuvent le PDG
TTEC Chairman and CEO Kenneth D. Tuchman
Kenneth D. Tuchman
984 Évaluations

2 136 Avis des employés

Trier: PopulairesÉvaluationDate

  1. « Malheureusement pas favorable pour un équilibre de vie seine »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Ancien employé - Gestionnaire formation et recrutement - Montréal, QC
    Ancien employé - Gestionnaire formation et recrutement - Montréal, QC
    Ne recommande pas
    Point de vue négatif
    Aucune opinion sur PDG

    J'ai travaillé chez TTEC en Contrat Permanent (Pendant plus de 3 ans)

    Avantages

    environnement multiculturel et jeune

    Inconvénients

    Malheureusement pas favorable pour un équilibre de vie sein

    Conseils à la direction

    valeuriser les talents


  2. « Customer Service Representative »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Employé anonyme
    Employé actuel - Employé anonyme
    Recommande

    Je travaille chez TTEC à plein temps

    Avantages

    Good environment, Meeting people from many different countries, good location.

    Inconvénients

    Bad management, no career perspective, no salary adjustment.


  3. « Very hard work »

    StarStarStarStarStar
    Employé actuel - Employé anonyme
    Employé actuel - Employé anonyme

    Je travaille chez TTEC à plein temps

    Avantages

    Good people and can be for English speaker only in Montreal this is a challenge as most of the jobs are for bilingual.

    Inconvénients

    Minimum pay per hour, and no advance for career and very late schedule for starting for at least 6 months.


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  5. « Need Overall Improvement - Company is moving in reverse direction. »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Employé anonyme
    Employé actuel - Employé anonyme
    Recommande
    Point de vue neutre
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez TTEC à plein temps

    Avantages

    Some people and their nature.

    Inconvénients

    On the lower end of pay and minimalist growth opportunities.
    HR/HC Reluctant to remove careless agents. Continue to rehire all agents or people who aren't interested but here for just training and getting paid for 4 weeks.

    Conseils à la direction

    Work on providing better work place scenario and healthy conditions for working. BedBugs Free.


  6. « Back Office agent assist »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Assistant to Agent - Cornwall, ON
    Employé actuel - Assistant to Agent - Cornwall, ON
    Recommande
    Point de vue positif
    Approuve le PDG

    Je travaille chez TTEC à plein temps (Pendant plus de 3 ans)

    Avantages

    The people i work with and for are great.The site is well organized and everyone knows what they need to do which makes our daily duties easier to completed. Great hours of operation.

    Inconvénients

    To many systems and not enough training on them. Additional support if we need help with systems like Ask Now.

    Conseils à la direction

    transition from Atelka to Ttec is not as easy as i was hoping for, with all the new systems and not fully understand them all. Better training would be beneficial to all.


  7. « Prefer not to say »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Employé anonyme
    Employé actuel - Employé anonyme
    Ne recommande pas
    Point de vue négatif
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez TTEC à plein temps

    Avantages

    It pays the bills but doesn't leave a person with any savings. Starting out, the atmosphere is quite nice. It's a nice place to work when you're on your way to getting a real job.

    Inconvénients

    Turnover is ridiculous. if you make it past your probation period you soon discover that the nice atmosphere you started with doesn't last. You are a number, expected to hit target numbers so that you can make financial numbers for the company. Some lower management still see you as a person, but their influence goes no further than an ear to complain to. Middle and upper management 'rule' rather than 'manage'.

    Conseils à la direction

    In no particular order of importance: PAY your employees; RESPECT your employees; LISTEN to your employees. Try following your own company's value statements.


  8. « Poor company to work for. Worked here 9+ years, just gave my notice. »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Prefer Not to Say - Fredericton, NB
    Employé actuel - Prefer Not to Say - Fredericton, NB
    Ne recommande pas
    Point de vue négatif
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez TTEC à plein temps (Pendant plus de 8 ans)

    Avantages

    Atmosphere upon beginning is good.
    Facility is okay, nothing spectacular.

    Inconvénients

    High attrition due to lack of care for employees.
    Middle and upper management are egotistical. They preach for you to be understanding and empathetic but fail at doing this themselves. They persistently say that the answer to their attrition issues are to look after their employees, yet they fail to do so at every opportunity that is presented.
    Pay is atrocious. 40% lower than the industry average.
    Customers/Management are hard on the head due to the lack of care for the individuals.
    No work / life balance for newcomers.
    They'll talk about TTEC values in training, these are values that we are supposed to live by. Management doesn't even remotely make an effort to live by these values.
    Management cannot separate business from personal lives. Have been personally attacked due to disagreements with management.

    Conseils à la direction

    Review all the cons. Lots of work to do.


  9. « Review »

    StarStarStarStarStar
    Employé actuel - Employé anonyme
    Employé actuel - Employé anonyme

    Je travaille chez TTEC à temps partiel

    Avantages

    work at ttec is very Stressful

    Inconvénients

    Good company for students to work part time

    Conseils à la direction

    Increase the pay


  10. « Stress filled »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Ancien employé - Employé anonyme
    Ancien employé - Employé anonyme
    Ne recommande pas
    Point de vue négatif
    Aucune opinion sur PDG

    J'ai travaillé chez TTEC en Contrat Permanent (Pendant plus de 10 ans)

    Avantages

    One of the best call centre companies or there. Driven, competitive pay.

    Inconvénients

    As they strive to be the best, they keep asking their staff to do more, take on more, and put the stress on to work more and more. There is quickly no work life balance

    Conseils à la direction

    Support staff need the work life balance or your churn rate of staff will stay high. Employee opinion survey is not unbiased - people are afraid of repercussions if they are honest. Sr leadership does not live the values, if they did I would want to work at that company.


  11. « Manager »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Ancien employé - Employé anonyme
    Ancien employé - Employé anonyme

    J'ai travaillé chez TTEC en Contrat Permanent

    Avantages

    Lots of room for growth. Lots of opportunity.

    Inconvénients

    Long hours with minimal compensation


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