Avis sur PetSmart
Mis à jour le 3 nov. 2019
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- - Edinburgh, région de Royaume-Uni
- Singapour - Toutes les villes
- - Singapore, région de Singapour
- Émirats arabes unis - Toutes les villes
- - Dubai
- - Dubai, région de Émirats arabes unis
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- Français
- Allemand
- Néerlandais
- Portugais
- Espagnol
- Italien
- Utile (1)
« Bon emploi pour une première expérience professionnelle, mais pas durable. »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
Ne recommande pasPerspective négativeN'approuve pas le PDGJ'ai travaillé chez PetSmart à temps partiel plus de 3 ans
Avantages
Petsmart a été pour moi une belle introduction au monde de l'emploi. Les salaires étaient concurrentiels, l'environnement génial, et j'ai adoré ma première année là-bas.
Inconvénients
On me mettait la pression pour que je compense le travail de mes collègues lorsqu'ils étaient absents, et quand à mon tour je devais m'absenter (fusse-t-il pour cause d'urgence familiale ou de maladie) la direction me mettait la pression pour que je vienne malgré tout. L'un de mes supérieurs me faisait alors comprendre, chaque fois sans exception, que je ne pouvais m'absenter car cela aurait été inapproprié de déranger quelqu'un d'autre pendant son congé. J'ai le sentiment que durant les un an et demi ou presque que j'ai passé là-bas, j'étais la seule personne appelée pour couvrir les absences. Les salaires sont devenus moins compétitifs après la fin d'année (ça s'est produit quelques mois après que mon magasin, où j'avais des parts, ait ouvert). Au total, j'ai naturellement gagné la bagatelle de 85 cents après 3 années entières de service. J'ai dû demander une augmentation deux fois juste pour arriver à 11$, alors que de nouvelles recrues étaient embauchées à 10,50$. j'ai pris une gifle de plein fouet. Ça, et le fait que mes horaires soient passés de 25 heures à 10 heures par semaine. Une autre source de frustration que j'aimerais souligner, c'est sensation de clans que la direction avait créée. Je n'ai jamais senti que je faisais partie de l'équipe, j'avais juste l'impression d'être un enfant qui obéit aux ordres. C'était un environnement inhospitalier et hostile. Et un dernier point, cette entreprise ne semble pas être en faveur des promotions en interne comme c'était le cas quand j'ai été recruté. Je n'étais au courant d'aucun communiqué de l'entreprise, vu que tout était secrètement gardé au sein de la direction, hors de ma portée. Et l'on ne m'a jamais accordé suffisamment de temps pour prendre connaissance de ces communiqués.
Continuer à lireTraduit de l'anglaisAfficher l'originalJe suis désolé d'apprendre que c'était votre expérience. Je vous remercie de l'avoir porté à notre attention. Nous aimerions en parler davantage si cela ne vous dérange pas de contacter la ligne CareSmart au 1-800-738-4693. Merci encore.
- Utile (3)
« Ça change dans le mauvais sens »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
Ne recommande pasPerspective négativeN'approuve pas le PDGJe travaille chez PetSmart à temps partiel depuis plus d'un an
Avantages
Travaille avec des animaux, partage ma passion des clients
Inconvénients
Attendez-vous à faire le travail des autres tout en faisant le vôtre.
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October 16, 2019 – Social Media Community Manager
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions de l'avoir porté à notre attention. Veuillez contacter la ligne CareSmart au 1-800-738-4693 afin que nous puissions mieux comprendre. Merci pour tout ce que vous faites pour l'amour des animaux de compagnie, et encore une fois pour avoir pris le temps de revoir.
- Utile (2)
« PetSmart est un excellent endroit pour travailler et évoluer ! »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
RecommandePerspective positiveApprouve le PDGJe travaille chez PetSmart à temps plein depuis plus de 5 ans
Avantages
Un leadership fort, depuis le haut de la hiérarchie. Les employés vous traitent comme une personne. Vous pouvez être vous-même. Le travail est stimulant et gratifiant. Si vous souhaitez faire carrière, cela est possible chez PetSmart. Beaucoup d'activités amusantes lors des événements, des lancements de produits, etc. Des animaux et encore des animaux !
Inconvénients
Certains cadres supérieurs devraient partir afin de pouvoir proposer de nouvelles idées aux magasins. Le salaire pour certains postes doit encore être augmenté.
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September 30, 2019 – Social Media Community Manager
C'est formidable d'entendre que vous appréciez votre temps chez PetSmart depuis plusieurs années! Merci pour tout ce que vous faites pour les animaux et les parents. Nous apprécions et notons vos commentaires. N'hésitez pas à contacter la ligne CareSmart au 1-800-738-4693 pour en parler davantage. Merci de prendre le temps!
- Utile (1)
« Cloisonnement entre les magasins, la direction sur le terrain et le siège social »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
Ne recommande pasPerspective négativePas d'avis sur le PDGJe travaille chez PetSmart à temps plein depuis plus de 8 ans
Avantages
Vous avez l'opportunité de créer des liens avec les clients, jusqu'à ce qu'ils deviennent des membres de votre famille. Les avantages liés aux prestations de santé sont intéressants et vous avez le droit à un congé parental payé. Il n'existe aucun plafonnement de congés maladie. Cela fait 15 ans que je travaille ici et j'ai le droit à 5 semaines de congés payés. L'entreprise offre des possibilités d'évolution.
Inconvénients
Il existe un sérieux fossé entre l'entreprise et les magasins. Les lancements de nouveaux programmes ne font que créer des problèmes, car les technologies utilisées dans les magasins sont obsolètes. Il y a un gros manque de cohérence au sein des équipes dirigeantes, tout le monde donne des consignes différentes. Les systèmes de gestion de l'inventaire sont obsolètes et inefficaces. Beaucoup de micro-gestion et de rapports à remplir pour les équipes dirigeantes, qui sont rarement sur le terrain. Beaucoup trop de changements au sein de l'entreprise. Tout le monde met en avant certaines valeurs et l'esprit d'équipe, mais personne ne suit ces préceptes.
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October 18, 2019 – Social Media Community Manager
Merci de partager votre expérience. Nous aimerions en discuter davantage pour mieux comprendre, car cela n'est pas conforme à nos valeurs. Veuillez contacter la ligne CareSmart au 1-800-738-4693. Nous sommes pleinement engagés envers nos animaux de compagnie et nos employés dans toute l'organisation et apprécions grandement la contribution de chacun. Merci encore d'avoir porté cela à notre attention.
- Utile (2)
« Enfuyez-vous. Rapidement. »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
Ne recommande pasPerspective négativeN'approuve pas le PDGJe travaille chez PetSmart à temps plein depuis plus de 10 ans
Avantages
S'occuper de chiens et interagir avec eux et avec mes clients et collègues est super ! J'adore ce que je fais ! Les avantages sont corrects. Il y a des congés payés.
Inconvénients
Mauvaise direction. On est maltraité. Il n'y aucune gratitude de la part des gérants et de la haute direction. Les remises sont soustraites des commissions. Il n'y a pas eu d'augmentation significative depuis 14 ans. Si on essaie d'impliquer la direction dans la résolution d'un problème, rien n'est fait, et on devient la cible des gérants. Le budget ne permet pas d'obtenir les fournitures nécessaires pour réaliser le travail. Des heures sont retirées aux employés à temps partiel lorsque l'activité baisse. Il est devenu très stressant pour moi de travailler pour cette entreprise, et ça n'en vaut plus le coup. J'adorais mon travail auparavant. Maintenant je le déteste.
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October 14, 2019 – Social Media Community Manager
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'appréciez pas votre séjour chez PetSmart et nous vous remercions de l'avoir porté à notre attention. Nous aimerions en savoir plus, car la sécurité de nos animaux de compagnie est notre priorité n ° 1 et nous nous engageons pleinement envers nos associés à travers l'organisation. Si cela ne vous dérange pas, veuillez contacter la ligne CareSmart au 1-800-738-4693 afin que nous puissions en discuter davantage. Merci encore.
- Utile (1)
« Malheureux chez PetSmart »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
Ne recommande pasPerspective négativePas d'avis sur le PDGJe travaille chez PetSmart à temps partiel depuis plus de 3 ans
Avantages
- Emploi du temps flexible au niveau des jours et heures de travail.
Inconvénients
- Environnement de travail dangereux. - Salaire bas pour des tâches potentiellement dangereuses. - Il manque en permanence du personnel. - Les services proposés profitent aux ventes plutôt qu'aux animaux dont on a la charge.
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October 7, 2019 – Social Media Community Manager
Merci d'avoir pris le temps de revoir. Nous sommes désolés que ce soit votre expérience et nous vous remercions de l'avoir portée à notre attention. Nous aimerions en savoir plus si vous pouviez contacter la ligne CareSmart au 1-800-738-5693, et n'hésitez pas à communiquer avec votre équipe de direction, car les deux peuvent vous aider. Nous ne voulons jamais compromettre la sécurité de nos associés ou des animaux de compagnie dont ils s'occupent. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention et pour tout ce que vous faites pour l'amour des animaux.
- Utile (2)
« Le meilleur emploi dans le commerce de détail pour un introverti »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
RecommandePerspective positivePas d'avis sur le PDGJe travaille chez PetSmart à temps partiel depuis moins d'un an
Avantages
Concernant spécifiquement le poste d'employé de rayon travaillant tôt le matin : Si vous n'aimez pas les gens, vous n'avez à interagir avec les clients que pendant environ une heure. Voir et interagir avec les animaux est toujours agréable et relaxant, et le travail ne nécessite que peu d'effort intellectuel, pour ne pas dire aucun. Le travail se résume à ramasser et déposer des trucs ; si vous savez lire – savoir compter peut aussi être utile, occasionnellement –, vous êtes paré. Concernant PetSmart en général : J'ai entendu les clichés horrifiques habituels dans le secteur du détail au sujet des responsables atroces, des clients imbuvables et tout le reste. Heureusement, je n'ai (encore) rien vu de tout ça, bien que les expériences varient évidemment d'un magasin à l'autre. Je ne peux parler pour tous les magasins PetSmart, mais de manière générale, je crois que le temps qu'on y passe est plus agréable que dans un environnement normal de vente au détail. D'après moi, les « parents d'animaux » sont en moyenne plus sympas que le client standard d'un magasin de type Wal-Mart. Cela vaut également pour les collègues, car vous travaillez avec des gens aux vues à peu près similaires qui aiment aussi les animaux. Conclusion (ça tourne à la dissertation, non ?) : Globalement, c'est un environnement plutôt amical, et honnêtement, je m'y plais. Si vous aimez les animaux et que vous cherchez un emploi à temps partiel de niveau lycée/débutant qui ne nécessite que des aptitudes intellectuelles minimes, je crois que vous auriez du mal à trouver un autre endroit où vivre une expérience aussi agréable, tant que vous êtes un minimum compétent. De plus, si vous êtes un introverti, comme moi, c'est une bonne façon de vous habituer graduellement à devenir plus sociable en interagissant avec les gens et leurs animaux de compagnie sans avoir immédiatement l'impression d'imploser. On ne vous force pas à travailler en caisse ni quoi que ce soit du genre. C'est également un bon exercice physique, donc si c'est votre truc, impeccable.
Inconvénients
- Salaire bas - Vente au détail (comprenne qui pourra) - Mal de dos - Les gens qui ne nettoient pas après leurs animaux de compagnie et prennent les employés pour des esclaves ramasseurs de crottes. (Sérieusement, à quoi pensez-vous que servent ces stations de nettoyage ?) - (Spécifique aux postes aux horaires très matinaux) À présent, je me réveille tous les jours entre 1 et 2 h du matin (mais conduire tôt le matin est toujours agréable et relaxant)
Continuer à lireTraduit de l'anglaisAfficher l'originalRéponse de PetSmart
September 12, 2019 – Social Media Community Manager
Merci beaucoup pour cette critique si réfléchie! Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre engagement à aider les animaux à vivre une vie heureuse et saine. Nous sommes ravis que vous trouviez votre travail chez PetSmart satisfaisant jusqu'à présent. Ce sont des associés comme vous qui font de PetSmart un endroit si spécial. Merci encore d'avoir partagé votre expérience!
- Utile (1)
« Gestion biaisée et jeux avec des chiots »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
Ne recommande pasPerspective neutrePas d'avis sur le PDGJe travaille chez PetSmart à temps partiel depuis plus d'un an
Avantages
On peut jouer avec les chiens pratiquement toute la journée. C'est tout. C'est littéralement le seul point positif.
Inconvénients
La gestion n'est utile qu'à ceux qui leur plaisent. Rares possibilités d'avancement. Jouer avec les chiots tout le temps finit par enlever le côté mignon de la chose. La direction nous dit souvent de mentir sur les rapports de Pawgress, ou au moins de déformer la vérité pour que cela ne paraisse pas mauvais. Les horaires sont vraiment nuls. La direction attend plus que ce qu'il vaut la peine de faire.
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October 16, 2019 – Social Media Community Manager
Je suis désolé d'apprendre que vous n'appréciez pas votre temps chez PetSmart. Parlez certainement avec votre équipe de direction ou contactez la ligne CareSmart au 1-800-738-4693, car les deux peuvent vous aider. Nous apprécions les contributions de tous nos associés pour aider à rendre la vie des animaux de compagnie heureuse et saine et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. Merci d'avoir pris le temps d'examiner et de porter cela à notre attention.
- Utile (1)
« J'ai vraiment apprécié mon travail »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
RecommandePerspective positivePas d'avis sur le PDGJ'ai travaillé chez PetSmart à temps partiel plus d'un an
Avantages
J'ai aimé être entouré d'animaux toute la journée. J'avais l'impression de pouvoir faire la différence en m'assurant que ceux qui étaient malades seraient bien traités, que les nouveaux propriétaires d'animaux seraient instruits et avaient les ressources nécessaires pour s'occuper d'un animal et de rendre la vie meilleure pour les animaux tant qu'ils étaient là. J'aimais installer les cages et les aquariums et donner à manger aux animaux. Globalement chaque jour était une belle journée. J'ai eu la chance d'avoir de très bons managers et collaborateurs. J'aimerais que le salaire soit suffisamment bon pour en faire ma carrière.
Inconvénients
Le salaire n'était pas au minimum mais il n'était pas suffisant pour vraiment en vivre. Peut-être que si j'avais été un manager ou quelque chose du genre, le salaire aurait été suffisant.
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September 4, 2019 – Social Media Community Manager
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger une critique aussi réfléchie! Bien que ce soit formidable d'entendre que vous avez apprécié votre séjour chez PetSmart, nous aimerions vous contacter via la ligne CareSmart au 1-800-738-4693 afin que nous puissions mieux comprendre, car nous ne voulons jamais compromettre la qualité ou la santé du animaux de compagnie dans notre magasin. Merci pour tout ce que vous avez fait pour garder les animaux heureux et en bonne santé, et pour vos commentaires.
- Utile (2)
« Des clients géniaux, une gestion catastrophique de l'entreprise »
- Équilibre travail/vie privée★★★★★
- Culture et valeurs★★★★★
- Opportunités de carrière★★★★★
- Rémunération et avantages★★★★★
- Équipe dirigeante★★★★★
Ne recommande pasPerspective négativeN'approuve pas le PDGJ'ai travaillé chez PetSmart à temps plein plus de 3 ans
Avantages
J'aimais aider les gens à s'occuper de leurs animaux, à leur trouver des produits qu'ils aimaient, ou à faire en sorte que leur séjour en pension pour animaux soit exempt de soucis et que même les animaux les plus effrayés reçoivent beaucoup d'amour et d'attention pendant leur séjour chez nous.
Inconvénients
Mon Dieu, l'entreprise est une véritable catastrophe. Chaque employé fait le travail de trois personnes. Aucune heure supplémentaire n'est autorisée, quelque soit la charge de travail que vous avez. Le personnel du magasin n'est tout simplement pas assez nombreux pour assurer un bon service à la clientèle ou garantir la propreté.
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September 13, 2019 – Social Media Community Manager
Je suis vraiment désolé que ce soit votre expérience. Merci de l'avoir porté à notre attention. Nous aimerions en savoir plus, car cela ne correspond pas à nos valeurs. Nous sommes pleinement engagés envers nos animaux de compagnie et nos employés dans toute l'organisation et apprécions grandement la contribution de chacun. Veuillez contacter la ligne CareSmart au 1-800-738-4693. Merci encore d'avoir pris le temps.
Réponse de PetSmart
November 7, 2019 – Social Media Community Manager