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      Entretien pour Customer Service Representative

      19 mai 2015
      Employé (anonyme)
      Albuquerque, NM
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Verizon (Albuquerque, NM) en avr. 2015

      Entretien

      Phone Interview was done with HR lasTed about 30 minutes. Typical interview questions. Assesment was kind of fun. Face to face interview was done with a recruiter and a manager. Make sure you can sell something..anything really. Several role plays with selling and an irate customer. With an irate customer remember to provide empathy and reassurance! That is key. Also went on a tour. Whole thing was an hour. HR called me 2 days later to tell me they would call me in 2 days?? That was weird. Make sure you have time for the final call. It took about 30-45 minutes, which I was not expecting. ACHECK does background. They asked for a pic of my diploma, paystub,w2 from 5 years ago and the drug test specimen number. Make sure to read the emails thoroughly! Verizon also had me go to their website to go over what HR had already gone over. The process is extremely tedious! But they want good employees that want to work there. Currently waiting on background check to clear with ACHECK. :D

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      With your qualifications, tell us why you are a good fit for Verizon? Or something like that
      1 réponse
      2

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez Verizon

      Entretien pour Customer Service Representative

      26 mai 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Cincinnati, OH
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 jours. J'ai passé un entretien chez Verizon (Cincinnati, OH) en mai 2026

      Entretien

      The interview was conducted virtually. It was for the customer service position. Mostly I was questioned about how I would handle various scenarios, for assisting clients. I was asked some real world examples and asked to handle them.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How would you handle an angry or disgruntled customer?
      1 réponse

      Entretien pour Customer Service Representative (CSR)

      31 janv. 2026
      Employé (anonyme)
      Hazelwood, MO
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Verizon (Hazelwood, MO)

      Entretien

      Lengthy and the paperwork is extremely confusing to fill out and submit. Thank you. But other than that really nice people. They hire through a 3rd party called Rose International…. Very helpful people

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How I would be an asset to the company
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      19 janv. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Verizon

      Entretien

      Unprofessional interview, and unfair. Being bilingual and many years of customer service experience they decided to pass due to many years of experience. The interviewer also looked unorganized and was bias.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell us a time where you overcame an obstacle and how
      Répondre à cette question