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      Entretien pour Customer Service Assistant

      17 févr. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Londres, Angleterre

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Assistant chez Transport for London

      Entretien pour Customer Service Assistant

      1 avr. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience positive
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez Transport for London (Londres, Angleterre) en févr. 2024

      Entretien

      It's just an formality. I was the one of the top scorer in written communication and data interpretation assessment. Post that I had a role play, I was given a simple scenario which I believe I have gave my best but I was not selected. This role play interview was merely a "eye wash" round. TFL wants employee only from certain community/nationality. I believe they don't have any other better reason to reject me. It might seem that this is cry of a failure man, but here TFL failed as an organization not me. I know I'm way more potential. This is a message to my fellow job seekers who is losing faith in the job hunting process here in UK. On the other hand many people will say I am not following the right method to find job, to all those people what I would like to say is "You don't know the depth of the sea unless you don't dive" . I would like to conclude with a request to all employers in UK, #Stopdiscrimination #believehumannotai #supportrealpotential

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      My role play scenario : A lady was sleeping in a chair while placing her legs in another. (I'm the CSA in the same station)
      1 réponse
      10
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Transport for London

      Entretien

      First stage was a short written test after which you get invited back for a scenario based interview where you get told if you pass onto the next stage pretty much straight away. At both the stages everything was clearly described.

      Entretien pour Customer Service Assistant

      15 janv. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      South Kensington, England
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 mois. J'ai passé un entretien chez Transport for London (South Kensington, England)

      Entretien

      3 online screening tests, 1 in-person assessment centre, Role-play interview and a final standard interview. Must pass each stage to move on to the next. The online tests give results within a week, the assessment centre within 2 weeks, role-play interview on the same day. The whole process from application to final interview can take several months. Plenty of details online, especially in railway forums.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      We are not allowed to go into the details but it had to do with a disabled customer asking for accessibility accommodations but also having a malfunctioning payment method.
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Service Assistant

      22 avr. 2024
      Employé (anonyme)
      Londres, Angleterre
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 5 mois. J'ai passé un entretien chez Transport for London (Londres, Angleterre) en avr. 2024

      Entretien

      Online Scenario Assessment, Timed Logic, Maths and English Assessments, In Person Role Play and Scenario Based Interview. Tested on knowledge of London Tube Map/Zones and Ticket Options. Long Process but explained clearly throughout.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Describe a time you had to deal with safety
      1 réponse
      5