De maneira geral achei que demora muito para dar um retorno ao candidato, no meu caso, a cada etapa demorou mais de três meses para resposta, na última etapa levou nove meses para falar que não fui aprovada (fala sério né.). Foi através de uma agência de empregos, onde foi realizada uma entrevista com cada um da sala (mais de 25 pessoas). Depois fizemos uma redação sobre atendimento, mas antes, tem umas provas online no site do banco (português, RLM e excel). O processo pode melhorar muito, levando em conta o potencial da empresa.