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      Entretien pour Customer Support Engineer

      3 nov. 2019
      Candidat à l'entretien anonyme
      Lexington, MA
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé via un recruteur. J'ai passé un entretien chez Mimecast (Lexington, MA) en oct. 2019

      Entretien

      Very welcoming, the interview starts with a tour of the Mimecast building and incredible amenities available to employees. The interview then continued with two separate sessions with two separate teams of interviewers. The first team concentrated more on my employment history, the second concentrated on my technical knowledge, with a role play session of a technical support call. Ended with a short written exam. The whole process took about 2 hours.

      Questions d'entretien [3]

      Question 1

      Describe the technical process of how emails work.
      1 réponse

      Question 2

      Role play: You're a Tech Support Tech answering an inbound question (Support is always to system admins, don't treat the caller like a newbie)
      1 réponse

      Question 3

      You'll be asked to describe how you'd react to customer support scenarios
      1 réponse
      2

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Support Engineer chez Mimecast

      Entretien pour Customer Support Engineer

      7 juill. 2022
      Employé (anonyme)
      Johannesburg
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en personne. J'ai passé un entretien chez Mimecast (Johannesburg)

      Entretien

      Two interviews were conducted. They were fair and questions were relevant to the role. It was a comfortable process. The first interview was a technical interview and the second was a culture fit interview

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Multiple, relevant questions were asked
      Répondre à cette question