El proceso consistió en 3 fases: 1) Entrevista con RRHH: Son las preguntas para conocerte y también vino una que otra pregunta sobre cómo resolverías este caso con empleados internos de la empresa. 2) Entrevista Técnica: Mas que ser una entrevista con Técnica lo fue con el líder de área para conocer tus aptitudes orientadas a Soporte técnico. Se incluyó una parte de entrevista en inglés por que la posición requiere que hables inglés. 3) Entrevista con Lider de área: Una entrevista en inglés con el lider del área para conocerte y hacer preguntas de escenarios.