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      Entretien pour Customer Success Consultant

      26 juin 2024
      Employé (anonyme)
      Sacramento, CA

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Success Consultant chez Lumen

      Entretien pour Customer Success Consultant

      22 juin 2022
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien moyen
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Lumen (Sacramento, CA)

      Entretien

      Video interview and some assessments super easy and gave me time to prepare . Super helpful and gave me a decent period of time to take my interview . I loved the experience

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about yourself ?
      1 réponse
      1

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Lumen en mai 2022

      Entretien

      I really enjoyed the interview itself which although over Zoom felt very personal and engaged. I had about 10 minutes to give some background on myself and then was required to answer several competency based interview questions as well as regular questions. I was able to do due to the preparation I had done beforehand. Unfortunately the salary and the overall package was not indicated prior to interview and was done so afterwards when I received positive feedback about the interview, after requesting a follow up. Once I understood the overall package, this resulted in me not wanting to continue the process any further for this particular role after benchmarking the salary against other related roles and similar roles in other organisations. It would have been good to have had an indication before the interview to avoid time wasting for everyone. I had set my own expectation as to the base salary that I was looking for and had assumed that this would not therefore have been an issue.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Some interview questions that I can recall are: 1. Can you describe a time when you have had to prioritise your work? 2. Can you describe a time when you have had to give bad news to a customer? How did you feel about that? 3. What do you know about Customer Success Consultant role and can you explain the key differences to a Service Management role? 4. Have you had to work with quotas before? ( eg. Revenue targets) 5. Have you had to manage pre-sales/bid work?
      Répondre à cette question
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