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      Entretien pour Customer Service Agent - 1st line

      11 juin 2026
      Employé (anonyme)
      Belgrade

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Agent - 1st line chez Hyperoptic

      Entretien pour Customer Service Agent - 1st line.

      8 juill. 2025
      Employé (anonyme)
      Belgrade
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via une autre source. J'ai passé un entretien chez Hyperoptic (Belgrade) en juin 2026

      Entretien

      The interview process was smooth, professional, and well organized. The recruiters clearly explained the role, expectations, and training process. Communication was timely throughout each stage, and I felt comfortable asking questions and learning more about the company.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Can you tell us about yourself and your previous customer service experience?
      1 réponse
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Hyperoptic (Belgrade) en juill. 2025

      Entretien

      I applied online, few weeks later recieved a call to set up an interview, the interview process was very nice and people are very communicative and welcoming. Afterwards (few hours later) I recieved a call to tell me that I've been accepted and the lady I spoke to was very cheerful.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How would I deal with a customer who wouldn't stop going off even tho they were in the wrong. (they don't expect one to know company policy, just to see how one thinks)
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Agent - 1st line

      20 juin 2025
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 jours. J'ai passé un entretien chez Hyperoptic en juin 2025

      Entretien

      I got a call to schedule an interview, the person who did the call did an outstanding job describing everything and was very professional and friendly. After scheduling it at a date that fit my schedule, I had a video call in which I answered various questions about how I'd handle certain situations that may arise, and general personality questions as well that were gauging how well I'd fit within the team. The atmosphere was comfortable, yet professional, which was definitely a new experience for me. It was such that I felt both relaxed while simultaneously being on my toes, they really managed something I wouldn't have imagined possible.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What I would do in case a group of colleagues were continuously making mistakes when handling clients.
      1 réponse