O processo seletivo foi simples e direto. Após a inscrição, o contato inicial aconteceu por telefone para confirmar disponibilidade de horário e agendar a entrevista. A entrevista foi rápida, podendo ser individual ou em grupo, conduzida pelo RH ou liderança da loja. As perguntas foram focadas principalmente no perfil comportamental, como experiência com atendimento ao público, forma de lidar com clientes difíceis, trabalho em equipe, atenção, responsabilidade e disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados. Não houve teste técnico complexo. A empresa demonstra valorizar mais postura, comunicação, educação, comprometimento e calma para lidar com filas e pressão do dia a dia. Experiência prévia como caixa é um diferencial, mas não obrigatória, pois há treinamento interno. O retorno costuma ser rápido. Após a aprovação, são solicitados documentos e exame admissional, seguidos de treinamento sobre o sistema, atendimento ao cliente e normas da empresa.