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      Entretien pour Customer Service Agent

      26 sept. 2019
      Employé (anonyme)
      Cardiff, Pays de Galles
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Firstsource Solutions (Cardiff, Pays de Galles)

      Entretien

      Was put in a room with about 5-6 other people in it. Spent the first few hours getting to know each other, learning a brief bit about the job and the roles. We then had a tour of the office building, and then we were taken to a separate office where we had a english and maths test. If you pass that, you then do a team activity where you have to do a sales pitch. Once this is done, you fill in a form and go for an interview. One all this is done, you're free to go. However, be prepared that this is a surprisingly long interview process that does last for a good few hours.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Just generic problem solving questions, like how you view a team, if your team member is struggling, client scenarios etc...
      Répondre à cette question

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Agent chez Firstsource Solutions

      Entretien pour Customer Service Agent

      29 mars 2023
      Employé (anonyme)
      Liverpool, Angleterre
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Firstsource Solutions (Liverpool, Angleterre) en avr. 2022

      Entretien

      It was a straight forward process and heard back the same day to say I had got the job and could start in 2 weeks with the next training group

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Name a time you received good customer service and what they did to make it a good experience for you
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Agent

      28 avr. 2021
      Candidat à l'entretien anonyme
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Firstsource Solutions

      Entretien

      I applied for the sales role within the company. I had to present how to sell certain products as well as an individual itnerview. Everything was very welcoming and wasnt uncomfortable at all which was great.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Name a time I have had to deal with an angry or irate customer
      Répondre à cette question