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      Entretien pour Sr Customer Success Manager

      25 juill. 2023
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Sr Customer Success Manager chez Findhelp

      Entretien pour Senior Customer Success Manager

      1 août 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Madison, WI
      Aucune offre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 5 semaines. J'ai passé un entretien chez Findhelp

      Entretien

      1. Initial interview with third party recruiter. 2. Second initial interview with findhelp recruiter. 3. 30 minute interview with a senior manager. 4. 1 hr panel interview with two managers and the VP. 5. My references were checked and I did a half day in person interview that consisted of 5 different conversations (interviews). 6. Another follow up interview….. after this I was told “unfortunately we will not be moving forward with your application”. When I asked for more feedback my email to both parties was ignored. This process was very long, very time consuming, and included me taking off work. My references also moved meetings to chat with Findhelp. My issue is not with the process (though I have never had a process that extensive for an individual contributor role), but rather the lack of feedback /communication or even acknowledgement for the time. The process took around 5 weeks.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      The interview questions were typical - nothing too hard or meant to trip you up
      Répondre à cette question
      2
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via un recruteur. Le processus a pris 6 semaines. J'ai passé un entretien chez Findhelp (Madison, WI) en juill. 2024

      Entretien

      The interview process took about 6 weeks from initial phone calls with the recruiter to an in person interview and then ultimately a rejection. The interviews were informational and helpful in learning more about the role and companies goals. As stated before I interviewed with a range of managers describing different aspects of the business to me - all providing positive feedback. Unfortunately I was rejected after the in person interview for hiring other individuals.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How do you work with clients to determine what their goals are from ambiguous questions?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Senior Customer Success Manager

      20 avr. 2023
      Employé (anonyme)
      Austin, TX
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 8 semaines. J'ai passé un entretien chez Findhelp (Austin, TX) en févr. 2023

      Entretien

      Overall, the interview process concluded after 8 weeks, from initial phone screening to offer. Interviews consisted of an initial phone screen, 1 hour with CS lead, 2 hour situational panel interview with team members, 30 mins with VP of CS, 1 hour with Manager, CS (direct manager)and 1 hour final interview with COO. Albeit extensive, communication throughout the process was phenomenal from both Talent Acquisition and EA to follow-up and schedule.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Interview questions were fairly standard with hints of company mission
      Répondre à cette question