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      Entretien pour Customer Contact Representative for Collections

      30 juill. 2012
      Candidat à l'entretien anonyme
      Fort Mill, SC
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Citi (Fort Mill, SC) en juin 2012

      Entretien

      I applied online on Citi's website and received an e-mail a week later asking to schedule a phone interview. The phone interview questions consists of behavioral questions and past experiences. After the phone interview I was told that I would receive an e-mail 5-10 days later for an in-person interview. 5 days later I received an e-mail to schedule an in-person interview. The interviewer had little experience with interviews and was reading questions off a piece of paper.. He would also write while I was answering questions and it was very distracting for me. The questions asked are similar to the ones in the phone interview. Overall, I was disappointed by the lack of preparation by the interviewer.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Name a time when you had to deal with an angry customer.
      1 réponse