O primeiro contato comigo aconteceu pelo WhatsApp onde agendamos uma chamada de áudio. A conversa foi bem tranquila e respondi perguntas sobre os direitos humanos, quantos livros eu li, o que gosto de fazer em meu tempo livre, minhas opiniões sobre diversidade; minhas experiências profissionais, graduação, cursos, projetos, organização etc. Para essa vaga me foi informado que seria uma "EUquipe", mas que a demanda de atendimentos é compartilhada com outras atividades descritas no cargo: participar de lives, onboarding de alunos, moderação de whatsapp etc. A quantidade de atividades me impressionou para o valor da recompensa proposta (R$ 2100 + benefícios). A segunda etapa do processo é a apresentação de um case onde foi precisou avaliar plataformas de e-commerce e encontrar vantagens e dificuldades em um processo de compra e de atendimento ao cliente; além disso, apresentar uma proposta de solução para um cliente insatisfeito com a qualidade e atendimento pós-compra e ingresso nos cursos. Bem simples e acredito que próximo ao que encontra-se no cotidiano da posição. Em seguida, tive a etapa de entrevista técnica com uma gestora da escola e sinto que foi quase uma conversa informal de apresentação. Perguntas mais voltadas às competências profissionais mas sem deixar de lado o pessoal e a organização para as tarefas. Expressar opiniões, dúvidas e ideias aqui foi bem tranquilo; profissionais simpáticas e muito comunicativas. Na última etapa, na conversa com o diretor, sinto que o clima foi outro: mais fechado, apressado - como se precisasse encerrar logo e tudo foi muito mais direto ao ponto.