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      Entretien pour Customer Success Advocate

      2 mai 2019
      Candidat à l'entretien anonyme
      Saint Louis, MO
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris plus d'une semaine. J'ai passé un entretien chez Block (Saint Louis, MO) en avr. 2019

      Entretien

      I applied online and was contacted a week later to submit a writing sample. I returned the writing sample within an hour of receiving the prompt, and heard back the following week to complete a mock call. I thought the mock call went really well, I had thoroughly reviewed the material they gave me for it beforehand. It wasn’t awkward for me at all, although the person I was doing it with repeatedly stated that “these things are always awkward.” I felt we had a good flow. After the call ended, the person I spoke with told me to keep an eye on my email for the recruiting team to contact me. I emailed the recruiter I had been in contact with two days after the mock call thanking them for the opportunity for the mock call. Then, they completely ghosted me. In the future, feedback or notice of rejection would be wonderful, especially for a company that claims to value comprehensive customer service. Why aren’t they able to provide similar respect to their clients and prospective employees?

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is your customer service philosophy?
      Répondre à cette question
      4

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Success Advocate chez Block

      Entretien pour Customer Success Advocate

      13 sept. 2024
      Employé (anonyme)
      Dublin, Dublin
      Offre acceptée
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Block (Dublin, Dublin)

      Entretien

      Pre-screening calls x2 [first with a team member to check language skills, then with Managing Director]. The following week was 4 back to back interviews in 1 day. Mixture of team members, team lead, and Senior leadership. Way too long a process for a junior level role like this.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Lots of competency based, tell me about a time...
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Success Advocate

      5 oct. 2022
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Block

      Entretien

      Very easy straight the point. There are two interviews. The first one they ask you basic question customer service questions. Second Interview you have to memorize a scenario and give instructions to recruiter.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Customer service based questions and scenario
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Success Advocate

      4 sept. 2022
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Block

      Entretien

      It was easy and simple. I had to wait a little bit to get to the actual interview but not that much. The interviewers were nice and pleasant. They answered all my questions

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      They asked some some questions about how I would handle certain situations
      Répondre à cette question