Perguntas da vida pessoal, onde mora, o que faz, ((defeito e qualidade),motivos de querer ingressar na empresa. Dinâmica individual. Tudo é avaliado, principalmente a condução dos pontos que são importantes na empresa. Importante ser claro, direto e ter brilho no olhar em fazer parte.

Pouco criterioso. Inclusive a qualidade do atendimento caiu porque contratavam para o call center pessoas rudes, que não gostavam de atendimento ao cliente.