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      Entretien pour Wireless Support Agent

      18 juin 2017
      Employé (anonyme)
      Concord, NC

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Wireless Support Agent chez ACN

      Entretien pour Wireless Support Agent

      26 août 2016
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience négative
      Entretien facile
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez ACN (Concord, NC) en mai 2017

      Entretien

      applied online, got a call back for a phome interview three days later. f2f interview five days after that job offer followed several days later. process took 2 weeks total

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      A few basic cellphone trouble shooting questions. followed by "Tell me a time when..." at least 3 pages of questions
      Répondre à cette question

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 jour. J'ai passé un entretien chez ACN

      Entretien

      Interviewed the day before the position started and called on the way home with the offer. Briefed on the call volume, pay and asked various Tech support and troubleshooting questions.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Operating systems
      1 réponse

      Entretien pour Wireless Support Agent

      29 déc. 2015
      Employé (anonyme)
      Concord, NC
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via un établissement d'enseignement supérieur ou universitaire. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez ACN (Concord, NC) en déc. 2015

      Entretien

      I applied online on December 11th. HR called me on the 14th to discuss my application and resume as I had applied to two positions; Customer Service and Wireless Support. She explained that the customer service pays $11 per hour while the other pays $14. I advised that based on the commute I would only be interested in the Wireless position. She asked a couple tech questions such as "what mobile providers use sim cards?" She wanted me to come in the next day for an interview but I had literally just been diagnosed with severe pink eye; so I could not go in that soon. I interviewed on December 23rd. I was 20 minutes late due to traffic and interstate accidents; but I remained professional and was confident during the interview. I got the offer on December 29th and was emailed the information for the drug test and background check.

      Questions d'entretien [4]

      Question 1

      How do you find the MEID on a smartphone?
      Répondre à cette question

      Question 2

      How do you troubleshoot a smartphone that will not connect to the internet?
      Répondre à cette question

      Question 3

      How do you troubleshoot a lamp that will not turn on?
      Répondre à cette question

      Question 4

      A lot of "tell me about a time"; basic customer service questions.
      Répondre à cette question