Avantages
Belle équipe et manager, télétravail disponible. Un salaire décent étant donné qu'aucune qualification n'est requise.
Inconvénients
Travail très ennuyeux avec des horaires et des horaires de travail horribles. Les quarts de travail peuvent commencer à tout moment entre 5h et 23h15 (jusqu'à 12h15 bientôt) du lundi au dimanche et les préférences de quart sont souvent ignorées. J'avais souvent très peu de contrôle sur mes jours de congé. À une occasion, j'ai demandé un week-end de congé bien à l'avance et cela a été refusé. Mon sommeil a beaucoup souffert car travailler un quart de travail se terminant à 23 h 15 pendant quelques jours, puis un quart de travail à 5 heures du matin quelques jours plus tard, affecte négativement mon rythme de sommeil, que je ne peux pas changer aussi vite. Ma vie sociale a également souffert, car je n'ai aucun contrôle ni moyen de prédire quand mes équipes auront lieu jusqu'à la sortie de la rotation, et comme mes préférences pour la rotation sont ignorées, je ne peux pas planifier les choses à l'avance avec des amis. Les quarts de travail sont longs et vous ne pouvez vraiment quitter votre poste de travail (pour prendre une tasse de thé, ou utiliser les toilettes) que pendant l'une de vos pauses (qui n'ont lieu que toutes les deux heures, et c'est s'il y a suffisamment de couverture à ce moment-là). Cela signifie des heures à rester assis, sans pouvoir étirer vos jambes à aucun moment. Le produit est au mieux médiocre, et je ne vois pas l'intérêt d'exécuter le service de chat de 5h à 8h et de 19h à 12h, car les concessionnaires sont généralement fermés, les clients ne sont généralement pas intéressés à continuer le chat une fois qu'ils savent que les ventes ont gagné n'adhérez pas, et un formulaire en ligne ferait facilement l'affaire. Aucune possibilité de progression. Il semble que l'équipe de chat, qui fait partie de l'équipe principale qui gère littéralement une partie du produit, soit souvent oubliée par la haute direction au profit des équipes de vente. Exemple parfait d'une entreprise qui fait passer le profit avant ses employés.