Avantages
La direction est généralement toujours disponible pour aider, je suis à l'aise d'aller vers eux si j'ai des problèmes ou des questions. Beaucoup d'opportunités de croissance de nouveaux emplois sont toujours affichés.
Inconvénients
Les appels peuvent parfois arriver tous en même temps, vous pouvez être affecté à plusieurs compétences téléphoniques et ils ne vous demandent pas si vous voulez être formé, ils vous disent quand vous vous entraînez et c'est tout. Le système de prise de force est frustrant, vous n'êtes autorisé qu'à un certain nombre d'heures par an et si vous dépassez ce nombre, vous risquez d'être licencié, quelle qu'en soit la raison. On s'attend à ce que vous ne dépassiez pas 2 minutes lorsque vous notez après un appel, si vous dépassez, cela ruinera vos statistiques. Insistant quand il s'agit de marquer des buts.