Avantages
Le personnel était sympathique et l'emplacement était pratique par rapport à ma maison.
Inconvénients
Mon supérieur direct était serviable et j'ai apprécié ses conseils. Il était accessible et sympathique. Il y avait un décalage important entre la réalité quotidienne du travail et la compréhension qu'en avait la direction. Le problème principal n'était pas le travail en lui-même, mais le manque de communication claire, l'exigence de dépasser le cadre des fonctions et le manque de soutien de la hiérarchie. Les chauffeurs travaillaient 10 à 13 heures par jour, et on avait souvent l'impression que les décisions étaient prises par des personnes qui n'étaient pas pleinement conscientes de la situation sur le terrain. De plus, je me sentais isolé, ce qui était inconfortable et inapproprié pour ce type d'activité. L'isolement, l'absence de ventilation (les portes devant rester fermées), le fait dissuadaient de parler aux autres et le sentiment d'être constamment surveillé engendraient un stress inutile. Globalement, j'ai fait ma part : j'étais ponctuel, je respectais les consignes, je prenais mes pauses et je m'efforçais d'apprendre autant que possible. Bien que mon supérieur hiérarchique direct ait été serviable, l'entreprise gagnerait à améliorer la communication, la formation, la clarté des attentes et à mettre en place un leadership plus en phase avec la réalité du travail quotidien.