Avantages
Les gens. eBay dispose toujours d'un large bassin de personnes talentueuses et extraordinaires, ce qui nous motive à revenir travailler chaque jour.
Inconvénients
L'année dernière, l'approche des affaires a été un choc et une admiration. Nous avons mis en place des changements, les avons annulés, mis des personnes à des postes pendant trois mois, les avons transférés à un rôle entièrement différent et avons eu des réussites très, très limitées pour démarrer. Nous n'avons eu aucune communication ni aucune direction sur l'orientation vers laquelle nous nous dirigeons au cours de l'année, et nous sommes maintenant obligés de suivre un modèle commercial très PayPal (ce qui est choquant, car la dernière fois que j'ai vérifié, nous étions un maison de vente aux enchères, pas une institution financière). Nous sommes quatre valeurs fondamentales dont personne ne semble plus se soucier (quelle est la dernière fois que vous avez entendu « faire confiance les uns aux autres », pratiquer le jugement », « diriger complètement »). De plus, croire qu'un environnement honnête et ouvert peut faire ressortir le meilleur des gens semble être le souvenir le plus éloigné de l'esprit de quiconque. Ceux qui vont à contre-courant et se présentent comme la voix de la raison sont rapidement « simplifiés ». Les performances sont basées sur des mesures, et les chiffres sont devenus si vastes et arbitraires que faire tourner des chiffres bruts et les manipuler à votre avantage sur la façon dont votre «projet» le plus récent a permis à l'entreprise d'économiser de l'argent semble être la seule mesure de performance. C'est vraiment difficile d'entrer dans le travail de nos jours, parce que tout le monde ne fait que surveiller ses arrières de peur d'être le prochain sur la liste de simplification.