Manque de transparence et conditions peu adaptées aux psychologues
Avantages
Télétravail partiel (2 jours par semaine), ce qui offre un peu de flexibilité dans l’organisation du travail
Inconvénients
Le contrat fait référence à un poste de “counsellor” alors que les offres d’emploi mentionnent clairement “psychologue”, ce qui peut générer une confusion sur le rôle et le statut réel. Le premier contact avec les patients, toujours téléphonique, n’est pas toujours bien expliqué en amont, ce qui peut entraîner une incompréhension voire un malaise chez certains usagers. Les sessions ont lieu dans des open spaces, ce qui pose des questions en termes de confidentialité et de qualité d’écoute. Enfin, une charge de travail importante est observée dès le départ, et la prévention du burn-out semble davantage axée sur la gestion des effets que sur la résolution des causes.