Il convient de souligner, avec une acuité particulière, l’incompétence manifeste du formateur et de la formatrice de la Sedgwick Académie : ces derniers se présentent comme des experts sur le terrain, mais demeurent incapables d’exercer une véritable fonction pédagogique. Être compétent dans son domaine professionnel ne confère nullement le talent d’enseigner. Dans le cadre de cette formation, la pédagogie est totalement absente : les notions les plus triviales sont expliquées par des phrases interminables et alambiquées, accompagnées de visionnages de contenus dénués d’intérêt, que l’on pourrait aisément consulter de manière autonome. Par ailleurs, les participants sont traités comme s’ils étaient des enfants en bas âge, ce qui est profondément inapproprié dans un établissement destiné à des adultes.
La Sedgwick Académie n’est pas une maternelle ; pourtant, ces deux individus semblent ignorer cette évidence et adoptent un comportement profondément irrespectueux à l’égard de leurs interlocuteurs. Sous prétexte de leur statut, ils se permettent de rabaisser ceux qu’ils considèrent comme des amateurs, oubliant que chaque personne possède son histoire et son parcours. L’absence de maîtrise professionnelle au début d’un apprentissage ne saurait justifier aucune forme de maltraitance ou de dénigrement.
Ces formateurs ont reçu un certain pouvoir… et manifestent un plaisir évident à observer la souffrance d’autrui. Leur attitude, systématiquement dépréciative, annihile toute motivation et tout élan chez les participants.
La direction, de son côté, déploie des efforts notables pour recruter et offrir de véritables opportunités aux talents ; hélas, ces deux énergumènes compromettent systématiquement cette démarche. Il est regrettable, car l’entreprise recèle des individus parfaitement aptes à transmettre leurs connaissances avec compétence et respect, loin de cette malveillance gratuite et destructrice. Ces formateurs, par leur comportement, entravent non seulement la progression des participants, mais aussi la réalisation de carrières prometteuses.
À titre d’exemple, le formateur sollicite ses interlocuteurs à la fin de la journée pour des « points » improvisés, contraignant les participants à interrompre leur emploi du temps, simplement pour assouvir son désir de contrôle. La formatrice, quant à elle, se livre en permanence à une surveillance obsessionnelle de ce que chacun accomplit, dans une posture hallucinante et lunaire.
