Ancienne organisation, beaucoup de gens avec 10-20 ans dans la société avec une expérience téléphonie / call center. La société fût possédée par Alcatel. Forte culture d'entreprise.
Inconvénients
De nombreuses réorganisations dues aux changements de stratégies car la société est possédée par un fond d'investissement qui a beaucoup de mal à vendre Genesys ou à la mettre en bourse. Il habille et déshabille la mariée en fonction des opportunités.
