Management Paternaliste (leçons de morales etc).
CRM et outils de travail datant de l'invention du premier ordinateur.
Les nouvelles recrues sont souvent laissées à l'abandon.
Les objectifs sont innaténiables (prévoyez de ne pas avoir votre variable les premiers mois).
Pour avoir une idée de la direction, je vous invite à regarder "the office" et plus particulièrement le personnage de Michael.