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Notre mission : offrir un service personnalisé, performant et à la hauteur des plus hauts standards de l’industrie — et ça commence par des employés passionnés comme vous !

Sommaire du poste

Le Gestionnaire de Production est responsable de superviser et de piloter l’ensemble des opérations de production de co-packing, en assurant une exécution efficace et constante des exigences spécifiques des clients tout en maintenant des standards élevés de qualité, de précision et de performance. Ce rôle combine une forte présence terrain avec des responsabilités de leadership, de planification et de prise de décision. Le Gestionnaire de Production veille à ce que les activités de production soient structurées, contrôlées et exécutées efficacement sur tous les quarts de travail.

Responsabilités principales

Supervision opérationnelle et présence sur le plancher

• Maintenir une présence forte et constante sur le plancher de production afin d’assurer visibilité et contrôle
• Veiller à ce que les activités de production soient exécutées selon le plan, les priorités et les exigences des clients
• Soutenir et challenger le Superviseur de Production dans les décisions et l’exécution quotidiennes
• Intervenir pour résoudre les enjeux critiques lorsque nécessaire, tout en maintenant la responsabilisation de l’équipe
• S’assurer que le plancher de production soit organisé, efficace et fonctionne de manière fluide
• Développer une compréhension approfondie de toutes les fonctions de production (supervision, coordination, exécution)

Performance de production et responsabilisation

• Assumer la responsabilité globale de la performance de production, incluant le rendement, l’efficacité, l’utilisation de la main-d’œuvre, la qualité, la précision et les livraisons à temps
• S’assurer que toutes les spécifications clients soient exécutées avec exactitude
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) et prendre des actions pour améliorer les résultats
• Identifier les écarts de performance et mettre en place des mesures correctives
• Veiller à ce que les résultats de production répondent aux objectifs de l’entreprise, aux exigences des clients et aux cibles de rentabilité
• Assurer une performance constante sur tous les quarts de travail en corrigeant les écarts d’exécution
• Optimiser l’efficacité des lignes, le débit et la productivité de la main-d’œuvre dans l’ensemble des opérations de co-packing
• Ajuster les effectifs selon les volumes de production, les objectifs d’efficacité et les contraintes budgétaires
• Assurer une reddition de comptes précise et ponctuelle de la production afin d’avoir une visibilité claire sur la performance

Contrôle des coûts et gestion budgétaire

• Surveiller et contrôler les coûts de main-d’œuvre, incluant les heures supplémentaires et l’efficacité globale du travail
• Veiller à ce que la production respecte les budgets et les objectifs de coûts
• Identifier des opportunités de réduction des coûts sans compromettre la qualité ou le service
• Prendre des décisions de production en tenant compte de la rentabilité

Planification, coordination et gestion des ressources

• Superviser la planification de la production et assurer l’alignement avec la demande, la capacité et les contraintes opérationnelles
• Superviser le Coordonnateur de Production (horaire, planification de la main-d’œuvre, disponibilité des matériaux)
• S’assurer que les matériaux et produits de base requis soient disponibles pour la production
• Valider les hypothèses de planification (main-d’œuvre, échéanciers, faisabilité)
• Soutenir les décisions liées à l’allocation de la main-d’œuvre, aux changements d’horaire et aux priorités de production

Leadership d’équipe et structure

• Diriger et développer le Superviseur de Production, le Coordonnateur de Production et l’équipe de production
• Veiller à ce que les superviseurs et coordonnateurs performent efficacement dans leurs rôles
• Soutenir le recrutement, l’intégration, la formation et la gestion de la performance
• Accompagner les superviseurs et coordonnateurs afin d’améliorer leur leadership et leur prise de décision
• Développer une culture de responsabilisation, de discipline et de performance
• Traiter rapidement et directement les enjeux de performance et de comportement
• Assurer la formation continue et le développement des compétences au sein de l’équipe

Alignement du leadership et communication

• Communiquer et renforcer les orientations, priorités et décisions de la direction
• S’assurer que la production soit alignée avec les attentes de la direction et les politiques RH
• Traduire les orientations en attentes claires et concrètes pour l’équipe
• Maintenir une communication cohérente à tous les niveaux de la production
• Gérer les résistances ou désalignements et assurer le respect des attentes
• Fournir une rétroaction structurée à la direction selon les réalités opérationnelles
• Maintenir l’alignement avec les décisions une fois celles-ci prises
• Veiller à ce qu’il n’y ait aucun écart entre les orientations de la direction et l’exécution sur le terrain

Amélioration des processus et optimisation de la performance

• Développer et améliorer les procédures opérationnelles standardisées (SOP)
• Identifier les inefficacités et les enjeux récurrents liés aux flux de travail, à la main-d’œuvre, aux processus de production et aux changements de séries
• Diriger des initiatives d’amélioration afin d’augmenter la productivité, réduire les erreurs et optimiser la main-d’œuvre
• Veiller à ce que les processus soient clairs, pratiques et appliqués de façon constante
• S’assurer que les processus soutiennent la croissance et l’évolutivité de l’entreprise
• Standardiser l’exécution afin de réduire la variabilité
• Optimiser les changements de production et les temps de préparation
• Réduire les pertes, reprises et gaspillages de matériaux

Supervision des équipements et de la maintenance

• S’assurer que des systèmes soient en place afin de maintenir la fiabilité des équipements et minimiser les arrêts
• Assurer la bonne utilisation des outils de maintenance (ex. : MaintainX)
• Surveiller la performance des équipements et résoudre les problèmes récurrents
• Soutenir les décisions liées aux investissements et améliorations d’équipements
• Veiller à ce que les activités de maintenance n’impactent pas négativement la production

Qualité, conformité et amélioration continue

• Veiller à ce que la production respecte les standards de qualité et les spécifications des clients
• Identifier et résoudre les problèmes qualité et prévenir leur récurrence
• Assurer le respect des BPF (GMP), des procédures internes et des réglementations
• Diriger les audits et assurer la mise en place et le maintien des actions correctives
• Promouvoir une culture de qualité et d’amélioration continue
• Veiller à l’application constante des standards qualité sur tous les quarts de travail

Coordination interfonctionnelle et alignement client

• Assurer l’alignement entre les plans de production, la disponibilité des matériaux et l’exécution
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer que la production soit adéquatement préparée et soutenue
• S’assurer que la production soit entièrement prête avant l’exécution (matériaux, préparation, état de préparation)
• Veiller au respect des échéanciers, spécifications et volumes demandés par les clients
• Évaluer la faisabilité, les besoins en main-d’œuvre et les coûts des nouveaux produits et SKU
• S’assurer que les volumes produits correspondent à la facturation (volumes, prix, exceptions)
• Gérer les communications opérationnelles quotidiennes avec les clients, incluant l’alignement des priorités, l’exécution et la résolution de problèmes
• Communiquer clairement et rapidement les contraintes, risques et limites de capacité de production
• Représenter la fonction production dans les interactions quotidiennes avec les clients

Santé et sécurité

• Co-diriger le comité de santé et sécurité
• Assurer le respect des exigences de la CNESST et des politiques de sécurité de l’entreprise
• Faire respecter les normes de sécurité sur le plancher de production
• Identifier les risques et mettre en place des mesures correctives
• Soutenir les superviseurs dans l’application des comportements sécuritaires

Gestion générale

• Agir comme point d’escalade pour les problèmes de production
• Prendre des décisions rapides dans les situations critiques
• Assurer la stabilité opérationnelle en tout temps
• Résoudre efficacement les problèmes et prévenir leur récurrence
• Assumer l’entière responsabilité des résultats de production
• Collaborer avec les ressources humaines concernant la performance et les mesures disciplinaires
• Renforcer les attentes de performance et la responsabilisation

Qualifications

• Baccalauréat en gestion des opérations, génie industriel, gestion de la chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe (ou expérience équivalente)
• MBA considéré comme un atout
• Minimum de dix (10) ans d’expérience en co-packing, manufacturier ou environnement opérationnel similaire
• Minimum de dix (10) ans d’expérience en gestion de personnel dans un environnement de production ou d’opérations
• Excellente compréhension des flux de production, de la gestion de la main-d’œuvre et des leviers de performance
• Expérience avec des systèmes ERP et/ou WMS considérée comme un atout
• Expérience en amélioration de processus et en mise en place de structures opérationnelles

Compétences

• Excellentes aptitudes en leadership et en coaching, avec capacité à développer et gérer des équipes
• Approche terrain et opérationnelle
• Solides compétences en résolution de problèmes, planification et prise de décision
• Excellentes capacités analytiques et aptitude à interpréter les données afin d’améliorer la performance
• Forte capacité d’organisation, souci du détail et gestion des priorités
• Grand sens des responsabilités et de l’imputabilité
• Excellentes habiletés en communication, relations interpersonnelles et travail d’équipe
• Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, Teams, PowerPoint)
• Bonne connaissance des exigences de la CNESST
• Bilinguisme (français et anglais, parlé et écrit)

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Because you will be part of a committed team where your contribution truly matters, in an environment that values flexibility, efficiency, continuous improvement, and professional growth. In a collaborative and people-oriented atmosphere, we work hand in hand with our clients to understand their challenges and provide tailored solutions that make a real difference in their operations.

Our mission: to deliver personalized, high-performing service that meets the highest industry standards — and it all starts with passionate employees like you!

Position summary

The Production Manager is responsible for overseeing and driving all co-pack production operations, ensuring efficient and consistent execution of client-specific requirements while maintaining high standards of quality, accuracy, and performance. This role combines strong floor presence with leadership, planning, and decision-making responsibilities. The Production Manager ensures production activities are structured, controlled, and executed effectively across all shifts.

The Production Manager oversees the Production Supervisor and Production Coordinator, ensuring alignment between planning and execution, and is accountable for overall production performance.

The role also acts as a key link between management direction and production, ensuring clear communication, alignment, and consistent execution across the team.

Key Responsibilities

Operational Oversight & Floor Presence

• Maintain a strong and consistent presence on the production floor to ensure visibility and control
• Ensure production activities are executed according to plan, priorities, and client requirements
• Support and challenge the Production Supervisor in daily decisions and execution
• Step in to resolve critical issues when needed, while maintaining team accountability
• Ensure the production floor is organized, efficient, and running smoothly
• Develop a solid understanding of all production functions (supervision, coordination, execution)

Production Performance & Accountability

• Own overall production performance, including output, efficiency, labor utilization, quality, accuracy, and on-time delivery
• Ensure all client specifications are executed accurately
• Track and analyze KPIs, and take action to improve performance
• Identify performance gaps and implement corrective actions
• Ensure production results meet company objectives, customer requirements, and profitability targets
• Hold the Production Supervisor accountable for execution and performance
• Ensure consistent performance across all shifts by addressing gaps in execution
• Drive line efficiency, throughput, and labor productivity across all co-pack operations
• Align staffing levels with production volume, efficiency targets, and cost constraints
• Ensure accurate and timely production reporting for clear visibility on performance

Cost Control & Budget Management

• Monitor and control labor costs, including overtime and overall labor efficiency
• Ensure production operates within budget and meets cost targets
• Identify cost-saving opportunities without impacting quality or service
• Make production decisions with profitability in mind

Planning, Coordination & Resource Management

• Oversee production planning and ensure alignment with demand, capacity, and operational constraints
• Supervise the Production Coordinator (scheduling, manpower planning, material availability)
• Ensure schedules are realistic, optimized, and aligned with priorities
• Ensure required materials and base products are available for production
• Validate planning assumptions (labor, timelines, feasibility)
• Support decisions on labor allocation, scheduling changes, and production priorities

Team Leadership & Structure

• Lead and develop the Production Supervisor, Production Coordinator, and production team
• Define and enforce clear roles, responsibilities, and accountability
• Ensure supervisors and coordinators perform effectively in their roles
• Support recruitment, onboarding, training, and performance management
• Coach supervisors and coordinators to improve leadership and decision-making
• Build a culture of accountability, discipline, and performance
• Address performance and behavioral issues quickly and directly
• Ensure ongoing training and skill development across the team

Leadership Alignment & Communication

• Communicate and reinforce management direction, priorities, and decisions
• Ensure production is aligned with management expectations and HR policies
• Translate direction into clear, actionable expectations for the team
• Maintain consistent communication across all levels of production
• Address resistance or misalignment and ensure expectations are followed
• Provide structured feedback to management based on operational realities
• Stay aligned with decisions once they are made
• Ensure no gap between management direction and execution on the floor

Process Improvement & Performance Optimization

• Develop and improve SOPs
• Identify inefficiencies and recurring issues in workflows, labor, production processes, and changeovers
• Lead improvement initiatives to increase productivity, reduce errors, and optimize labor
• Ensure processes are clear, practical, and consistently followed
• Ensure processes support scalability and business growth
• Standardize execution to reduce variability
• Optimize changeovers and setup times
• Reduce waste, rework, and material losses

Equipment & Maintenance Oversight

• Ensure systems are in place to maintain equipment reliability and minimize downtime
• Oversee preventative maintenance and repairs
• Ensure proper use of maintenance tools (e.g., MaintainX)
• Monitor equipment performance and address recurring issues
• Support decisions on equipment upgrades and investments
• Ensure maintenance does not negatively impact production

Quality, Compliance & Continuous Improvement

• Ensure production meets quality standards and client specifications
• Identify and resolve quality issues and prevent recurrence
• Ensure compliance with GMP, company procedures, and regulations
• Lead audits and ensure corrective actions are implemented and sustained
• Promote a culture of quality and continuous improvement
• Ensure quality standards are consistently applied across all shifts

Cross-Functional Coordination & Customer Alignment

• Ensure alignment between production plans, material availability, and execution
• Work with internal teams to ensure production is properly prepared and supported
• Ensure production is fully prepared before execution (materials, setup, readiness)
• Ensure production meets client timelines, specifications, and volume requirements
• Evaluate new items and SKUs for feasibility, labor requirements, and pricing
• Ensure production output aligns with billing (volumes, pricing, exceptions)
• Manage day-to-day operational communication with the client, including alignment on priorities, execution, and issue resolution
• Communicate production constraints, risks, and capacity limitations clearly and in a timely manner
• Represent the production function in day-to-day interactions with the client

Health & Safety

• Co-lead the Health and Safety Committee
• Ensure compliance with CNESST and company safety policies
• Enforce safety standards on the production floor
• Identify risks and implement corrective actions
• Support supervisors in enforcing safe behaviors

Qualifications

• Bachelor’s degree in Operations Management, Industrial Engineering, Supply Chain Management, or a related field (or equivalent experience)
• Master of Business Administration (MBA) is an asset
• Minimum of ten (10) years of experience in co-pack, manufacturing, or a similar operational environment
• Minimum of ten (10) years of experience managing personnel in a production or operational setting
• Strong understanding of production workflows, labor management, and key performance drivers
• Experience with ERP and/or WMS systems is an asset
• Experience implementing process improvements and building operational structure

Skills

• Strong leadership and coaching skills, with the ability to develop and manage teams
• Hands-on, operational mindset
• Strong problem-solving, planning, and decision-making skills
• Strong analytical skills and ability to interpret data to drive performance
• Strong organization, attention to detail, and priority management
• Strong sense of ownership and accountability
• Strong communication, interpersonal, and teamwork skills
• Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Teams, PowerPoint)
• Good knowledge of CNESST requirements
• Bilingual (French and English, oral and written)

Rémunération : 80 000,00$ à 110 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel