Formé pour voir les clients comme des voleurs - Avis employé Sales Associate Roots Canada

Cette entreprise me rendait malheureux quand je travaillais ici. La direction traite les employés comme des esclaves, s'attendant à ce qu'ils fassent office de gardiens de sécurité. Nous devions constamment surveiller les mains de tous les clients, et savoir exactement où ils se trouvent dans le magasin à tout moment. Nous devions toujours faire face à l'avant du magasin. Il est interdit de se retourner car "un client pourrait prendre une pile de vêtements et s'enfuir par la porte". C'est ainsi que Roots voit ses clients. Nous devions également rester dans nos rayons. Tout mouvement en dehors de cette section est interdit. Sauf bien sûr si quelqu'un qu'ils jugent spécial entre. Une femme odieuse qui était l'amie personnelle de Don Green est venue un jour et m'a demandé si nous avions des articles X. J'ai gentiment répondu que oui, "ils sont juste là" et j'ai montré l'article qui se trouvait littéralement à 2 mètres de là, qu'elle avait vu depuis qu'elle s'y était rendue. Veuillez noter que je suis toujours très aimable et que je ne donne jamais d'attitude aux clients. Apparemment, elle a trouvé cela très peu utile, car on lui a reproché plus tard de ne pas l'avoir accompagnée jusqu'à l'article et de ne pas l'avoir ramassé pour elle. Comment puis-je faire cela alors qu'il m'est interdit de marcher jusqu'à un autre rayon ? On m'a déjà crié dessus pour ça. On nous rappelle constamment que si nous quittons nos sections, quelqu'un peut voler. Nous ne pouvons pas partir une seconde, même pas pour un client. Je ne savais pas qui était cette femme avant qu'on me le dise. Et je n'aurais rien fait différemment si j'avais su qui elle était, parce que je ne fais que suivre leurs règles stupides.