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Beaucoup de choses ont changé chez RiskX. Merci pour votre point de vue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous apprécions votre retour d'expérience sur votre collaboration avec nous il y a environ un an. La transparence est essentielle pour nous, et nous souhaitons répondre directement à vos remarques, en lien avec qui nous sommes aujourd'hui. Bien que fiers de nos 32 ans d'histoire, nous reconnaissons que durant votre passage chez nous, nous traversions une période de transition importante. À cette époque, nous ne disposions pas des systèmes et des formations nécessaires pour développer efficacement une équipe de vente virtuelle. Depuis, nous avons analysé en profondeur nos opérations et opéré un virage à 180 degrés afin de créer un environnement de travail exceptionnel pour nos collaborateurs. Voici comment nous avons fait évoluer notre stratégie et notre offre de mise sur le marché : nous avons entièrement repensé notre stratégie de commercialisation. Notre offre est désormais claire et concise, s'appuyant sur des processus et des cadences de vente basés sur les données, qui accompagnent notre équipe de l'intégration à la première conclusion de vente. Une culture d'excellence : nous avons adopté une structure organisationnelle horizontale où les meilleures idées sont valorisées, quelle que soit leur origine. Nous utilisons désormais un système de « 1 % de réussite » où toute l’équipe examine ses succès hebdomadaires et ses axes d’amélioration, favorisant ainsi une culture d’entraide et de croissance continue. Avantages sociaux de premier ordre : Nous croyons qu’un environnement d’équipe sain est tout aussi important que les résultats obtenus pour nos clients. Afin d’assurer l’avenir de nos employés, nous avons récemment mis en place une contribution de 10 % au REER (sans contribution de l’employeur) – un avantage que nous considérons parmi les plus concurrentiels au Canada. Diversité et inclusion : Notre équipe est maintenant présente partout au pays. Nous recrutons activement des personnes de tous horizons au Canada, y compris des Canadiens de naissance et des immigrants. Nous sommes profondément attachés à un environnement inclusif où l’identité est respectée et valorisée. Les entreprises évoluent, et les gens aussi. Même si nous n’avions pas la structure que vous recherchiez il y a un an, ces leçons nous ont permis de bâtir l’organisation florissante et professionnelle que nous sommes aujourd’hui. Nous sommes loin d’être parfaits, mais nous sommes engagés envers l’excellence et à l’écoute de notre équipe. Je suis toujours ouvert à un dialogue constructif et serais heureux de discuter de ces changements par téléphone si vous le souhaitez. N'hésitez pas à me contacter directement. Nous vous souhaitons sincèrement le meilleur pour vos projets futurs. Si vous êtes disponible, nous serions ravis d'échanger avec vous afin de vous présenter notre parcours. Cordialement, Jarod Smith, CGO