Avantages
1. humanisant 2. ils ne vous grondent/ne vous punissent pas pour ne pas faire quelque chose correctement 3. le coaching est effectué de manière efficace, humaine et solidaire 4. collègues/membres de l'équipe amicaux, accessibles, optimistes, encourageants et serviables 5. le système a presque toutes les capacités 6. une merveilleuse formation d'introduction qui capture le client que vous accompagnerez ainsi qu'un bref aperçu de la façon d'utiliser la plateforme
Inconvénients
1. Appels téléphoniques consécutifs 2. Le service de paie manque de communication efficace, transparente et correcte ainsi que de responsabilité 3. Les chiffres/mesures sont examinés de manière cohérente, presque obsessionnelle 4. Les horaires des équipes ne sont pas flexibles 5. De longues heures 7. L'accent est mis sur , la priorité et l'importance semblent être accordées fréquemment à l'entreprise par rapport à l'employé 8. Vous devez répondre à des requêtes dans des langues autres que la vôtre/ce pour quoi vous avez été embauché, qui doivent généralement être payées en plus si elles sont obligatoires ou facultatives 9. La plateforme est trop compliqué pour que les clients se sentent autonomes, ce qui entraîne beaucoup de support technique, de questions et de frustration des clients