Micro Management - Avis employé Customer Service Representative Definity

3,0
16 juill. 2021
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Good salary, helpful team members, improvement in training methods and techniques

Inconvénients

Too much micromanagement, old software, disorganized place, had to do all the claims steps; from first intake to final payments

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Réponse de Definity
4y
Thanks for reaching out! We’re glad that there are many elements of working with us that you enjoy. We understand your concerns about micromanagement, and we are training and empowering our leaders to address these concerns going forward. Our claims process is undergoing a planned and sustained transformation process that will increase our efficiency on many fronts. We are pulsing our teams twice a year or more, in compliance with our new listening and engagement strategy. In addition, we are undergoing some technological transformations, and new technology is being introduced to help improve our processes in the future.

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5,0
25 avr. 2021
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Good company, proficiency, good salary

Inconvénients

None cons, none, none none

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Réponse de Definity
4y
Thank you for taking the time to leave us a review and for choosing to be a part of the Definity team!
5,0
20 févr. 2019
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Voici quelque chose d'amusant : Petline n'a pas encore été lancé, mais ils ont déjà fait de moi un meilleur parent d'animal de compagnie. Certes, "devenir un meilleur parent d'animal de compagnie" n'était pas l'un de mes objectifs lorsque j'ai accepté le rôle, mais j'ai été surpris à quelques reprises par mon évolution personnelle depuis que j'ai rejoint l'équipe. En ce qui concerne les objectifs de carrière, je dirai ceci : au crédit de l'équipe de direction de Petline, ils ont reconnu les talents et les domaines dans lesquels je m'épanouis avant moi. J'ai eu des opportunités auxquelles je ne m'attendais pas et pour lesquelles je suis profondément reconnaissant. Revenons à la parentalité des animaux de compagnie, Petline est une startup et chaque personne de cette entreprise est fortement engagée dans notre mission et nos objectifs. Le simple fait de travailler aux côtés de personnes partageant les mêmes idées m'a fait réfléchir à qui je suis en tant que parent d'un animal de compagnie. Je connais mes animaux de compagnie mieux qu'avant et je sais qu'ils en sont plus heureux. Petline ne sera pas toujours une startup, mais je suis convaincu qu'à mesure que nous avancerons, ce sera avec intégrité et dans l'intention de favoriser un environnement où les forces individuelles sont reconnues et les faiblesses sont soutenues.

Inconvénients

Petline est une startup et toute personne familiarisée avec le concept doit savoir que cela demande un travail acharné, beaucoup de matière grise et une flexibilité constante. Il peut être difficile à accepter et frustrant lorsque les décisions d'affaires semblent couler et changer comme de l'eau, mais c'est gratifiant. Ce n'est peut-être pas bon pour tout le monde, mais quand c'est bon, c'est bon.

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