Travailler chez Frontier Communications | Glassdoor.ca

Présentation de Frontier Communications

Norwalk, CT (États-Unis)
Plus de 10 000 employés
1935
Entreprise cotée en bourse (FTR)
Fournisseurs de réseaux câblés, de services Internet et de téléphonie
Entre 5 et 10 millions $ (CAD) par an
Concurrents

Comcast, Spectrum Comm, Windstream

Avis sur Frontier Communications

  • « Competitive pay, irrational customer service »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Ancien employé - Fiber Network Field Technician - Lewisville, TX (États-Unis)
    Ancien employé - Fiber Network Field Technician - Lewisville, TX (États-Unis)
    Ne recommande pas
    Point de vue neutre
    Aucune opinion sur le PDG

    J'ai travaillé chez Frontier Communications à temps plein (Plus de 3 ans)

    Avantages

    The pay is the highest I found in the market and benefits are pretty good. Techs and Local managers easy to work with

    Inconvénients

    Management above the area level accuse techs of being the reason for this bankruptcy and implement rules that affect the frontline customer service experience. Paying customers have had to wait 3 weeks for a service call for an outage, while new customers can receive same day installs. Big business customers are treated the same as residential internet only customer.

    Conseils à la direction

    Stop forcing customers to cancel service and restart under the spouses name to receive a billing price cut. Stop blaming technicians for presidential/CEO level mistakes. Praise hard working frontline employees to boost shop moral every once in a while

Voir les 1 600 avis

Photos chez Frontier Communications

Frontier Communications photo de : Frontier rings Nasdaq closing bell in honor of being a Military Friendly Employer
Frontier Communications photo de : Snowy day
Frontier Communications photo de : WA game
Frontier Communications photo de : WA game
Frontier Communications photo de : WA game
Frontier Communications photo de : WA movies Marymoor
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Entretiens chez Frontier Communications

Expérience

Expérience
54%
25%
21%

Obtenir un entretien

Obtenir un entretien
55%
18%
11%
7
4
3
2

Difficulté

2,7
Moyenne

Difficulté

Difficile
Moyenne
Facile
  1.  

    Offre d'embauche acceptée
    Expérience positive
    Difficulté moyenne

    Candidature

    J'ai postulé via une recommandation d'un employé. Le processus a pris +4 semaines. J'ai passé un entretien à Frontier Communications.

    Entretien

    Pretty straight forward interview process. Usually a panel of 3 people asking standard interview questions.

    Questions d'entretien d'embauche

    • Nothing out of the ordinary, asked to provide examples of a time when I performed ____ task.   1 réponse

    Négociation

    I was able to negotiate, went back and forth 3 or 4 times to agree on an acceptable salary that took into account my added commute times.

Voir les 228 entretiens d'embauche

Prix et distinctions de Frontier Communications

  • Excellence Award, F-Secure, 2013
  • Top Business Partner, Mitel, 2013
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Frontier Communications
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