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    Questions entretien Customer Service Representative chez next

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    8 Avis sur les entretiens

    Expérience

    Expérience
    75%
    25%
    0%

    Obtenir un entretien

    Obtenir un entretien
    100%

    Difficulté

    2,6
    Moyenne

    Difficulté

    Difficile
    Moyenne
    Facile

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    Entretien de Customer Service Representative

    Candidat à l'entretien anonyme
    Aucune offre d'embauche
    Expérience positive
    Difficulté moyenne

    Candidature

    J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien à next.

    Entretien

    Telephone Interview with recruiter, numeracy test and video interview . General questions about previous jobs were asked as well as how would you deal with an Irate customer and emotional customer .

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    Questions d'entretien d'embauche

    Autres avis d'entretien pour next

    1.  

      Entretien de Customer Service Representative

      Employé anonyme
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Difficulté moyenne

      Entretien

      15 min
      Ask question that how you deal with difficult customer
      How you benefit the company
      How you go extra mile to help customer
      The process take 15 min.the manager was nice and friendly and he motivates and encourages me after every answer

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      Questions d'entretien d'embauche

    2.  

      Entretien de Customer Service Representative

      Employé anonyme - Leicester, Angleterre (Royaume-Uni)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Difficulté moyenne

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 1 jour. J'ai passé un entretien à next (Leicester, Angleterre (Royaume-Uni)) en octobre 2018.

      Entretien

      The day started with some group work and discussions about the company, the brand and what we knew about Next. It was a half day process - a bit like a work trial.
      Following this, we did some real work - answering an email and then we used the telephones and resolved a query. This was followed by a discussion with a gentle "interview" with a departmental manager. We were rewarded with a Next gift voucher.

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      Questions d'entretien d'embauche

      • What do you think frustrates customers when they ring us?   1 réponse
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    3.  

      Entretien de Customer Service Representative

      Candidat à l'entretien anonyme - Doncaster, Angleterre (Royaume-Uni)
      Aucune offre d'embauche
      Expérience neutre
      Entretien dificile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 5 jours. J'ai passé un entretien à next (Doncaster, Angleterre (Royaume-Uni)) en août 2018.

      Entretien

      Applied online got given a telephone interview, lasted around 20 minutes, was told unsuccessful for not being passionate enough. overall thought my answers to the questions were solid however the person conducing the telephone interview didn't.

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      Questions d'entretien d'embauche

    4.  

      Entretien de Customer Service Representative

      Candidat à l'entretien anonyme - York, Angleterre (Royaume-Uni)
      Aucune offre d'embauche
      Expérience neutre
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien à next (York, Angleterre (Royaume-Uni)) en juin 2018.

      Entretien

      Fairly straight forward. Review of skills and quick interview. No offer. Asked me to put an outfit together for a toddler. Was a bit ridiculous if you ask me.

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    5.  

      Entretien de Customer Service Representative

      Employé anonyme - Milton Keynes, Angleterre (Royaume-Uni)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Difficulté moyenne

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien à next (Milton Keynes, Angleterre (Royaume-Uni)) en septembre 2017.

      Entretien

      Phone call interview with a manager from the store then went in store interview which was 1:1 with a store manager and very straight forward and trial on shop floor before starting working and training on tils

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      Questions d'entretien d'embauche

    6.  

      Entretien de Customer Service Representative

      Employé anonyme - Londres, Angleterre (Royaume-Uni)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien à next (Londres, Angleterre (Royaume-Uni)) en décembre 2015.

      Entretien

      The interview was casual and I felt at ease straight away. It made me feel confident that I would get the job as I was relaxed and the conversation was easy.

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    7. Utile (3)  

      Entretien de Customer Service Representative

      Employé anonyme
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris une semaine. J'ai passé un entretien à next en septembre 2015.

      Entretien

      Phone call - general questions, asks about previous service provided and received

      Assessment - Maths test
      - Written test replying to unhappy customer
      - Call out to customer

      Got initial call quite quickly, assessment was a week later and got offer the next day. Had to wait to start as training starts at certain times.

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      • Good customer service you provided
        Good customer service received
        What do you think is good customer service   Répondre à cette question
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