Que fait un Sales Operations Manager ?

Les directeurs des opérations de ventes supervisent les programmes et les systèmes qui alimentent les fonctions de vente d'une organisation. Ils occupent des postes multifonctionnels qui englobent des tâches liées à plusieurs départements, notamment l'informatique et les ventes. Ils jouent un rôle actif dans la gestion et la maintenance des aspects techniques des opérations quotidiennes du département des ventes. Ils analysent les données, conçoivent des systèmes de planification et de suivi des ventes, et guident la prise de décision stratégique. L'un de leurs principaux objectifs est d'identifier les méthodes permettant de rendre les processus plus organisés et plus efficaces, idéalement en concevant des moyens d'automatiser les tâches de routine.

Les directeurs des opérations de ventes sont généralement titulaires d'une licence dans un domaine commercial ou technique et ont une expérience dans la mise en œuvre de systèmes techniques pour les processus opérationnels. Ces postes exigent de solides capacités de gestion de projet et de solides compétences en informatique. La maîtrise des outils et programmes de vente courants est utile.