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Avis de : Claims Adjuster chez USAA

Mis à jour le 14 juin 2019

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183 avis trouvés

3.2
ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
Tendances des évaluationsTendances des évaluations
52%
Recommander à un ami
69%
Approuvent le PDG
USAA CEO Stuart Parker
Stuart Parker
76 évaluations
  1. « Good job for some who just graduated from college« 

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Employé actuel - Auto Claims Adjuster à Tampa, FL
    Recommande
    Point de vue positif
    Approuve le PDG

    Je travaille chez USAA à temps plein depuis plus d'un an

    Avantages

    I like the bonus get

    Inconvénients

    I think they micromanagement

    USAA2019-06-15
  2. Utile (1)

    « Property Claims Adjuster« 

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Ancien employé - Claims Adjuster à San Antonio, TX
    Recommande
    Point de vue neutre
    Approuve le PDG

    J'ai travaillé chez USAA à temps plein plus d'un an

    Avantages

    Company culture was outstanding. They truly value their employees and customers. Main campus in San Antonio offers many perks such as coffee shops and a pretty good cafeteria. Gym is nice on site as well. Overall, management in property claims was fair. The front line managers were respectful of their teams and communication was above average, in my experience. There was a good amount of voluntary overtime especially...

    Dérouler

    Inconvénients

    Call center type of environment while handling inbound claims. Phone time strictly monitored (good thing in some regard) but could be difficult to thoroughly update or complete claims if members could not remain on the phone. Silos between different levels of adjusters, could lead to frustration from time to time. To be fair, this happens at many larger organizations.

    Conseils à la direction

    Improve structure of time allotment for teams to review and update existing claims. The push for adjusters to constantly be on the phone taking new claims was difficult at times.

    USAA2019-05-26
  3. Utile (2)

    « Eh...its ok« 

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Employé actuel - Claims Adjuster II à Chesapeake, VA
    Ne recommande pas
    Point de vue neutre
    Pas d'avis sur le PDG

    Je travaille chez USAA à temps plein depuis plus de 3 ans

    Avantages

    Decent pay. Ample Time off. Great benefits.

    Inconvénients

    Overwhelming work load. Unrealistic expectations. Now adding total loss to adjuster's plates without any pay increase. Turn over from adjusters quitting.

    Conseils à la direction

    Listen to the employees. The employee experience is becoming horrendous.

    USAA2019-05-30
  4. Utile (1)

    « Good first job for a college graduate« 

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Employé actuel - Auto Claims Adjuster 
    Recommande
    Point de vue positif
    Approuve le PDG

    Je travaille chez USAA à temps plein depuis plus d'un an

    Avantages

    benefits, you learn about policies and how contracts work, overall good work experience, opportunities to get involved with organizations within the company

    Inconvénients

    you can experience burn out rather quickly

    USAA2019-05-30
  5. Utile (3)

    « USAA is still finding the balance« 

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Équipe dirigeante
    Employé actuel - Property Claims Adjuster à Colorado Springs, CO
    Recommande
    Point de vue positif
    Approuve le PDG

    Je travaille chez USAA à temps plein (depuis moins d'un an)

    Avantages

    Benefits are world class: 8% 401k match (100% vested in just 2 years), free onsite gym with steam room, sauna, and showers, onsite clinic, cafeteria, massage therapy, great corporate culture, 2 volunteer days per year, generous PTO, effective training program (they pay for your licensing), tuition benefit of up to $10k per year on just about anything you want to major in, management seems pretty invested in success of...

    Dérouler

    Inconvénients

    The entry level adjuster job is kind of a joke. We're more phone operators than anything, and you must remain in this mundane, waste-of-my-talent position for a full year before being allowed to move up or around. There is ZERO file ownership. You can pay the easiest of claims, but if you can't pay on the first call, you have to pass the file on to a higher level adjuster. Tracking phone adherence is a little frustrating,...

    Dérouler

    Conseils à la direction

    Provide a more relaxed avenue for talented entry-level employees to demonstrate their skills and move into the positions for which we are really qualified. The fact that I cannot see myself in this banal entry-level position for a year is causing me to consider leaving the company altogether. Also, employees across the board would rather have a higher base salary every check than have to wait for a bonus each year to...

    Dérouler
    USAA2019-05-02
  6. « Great Company« 

    ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
      Employé actuel - Claims Adjuster 

      Je travaille chez USAA à temps plein

      Avantages

      Benefits, Pay, and wonderful campus.

      Inconvénients

      None that I can think of.

      USAA2019-05-06
    • « Great Overall Company« 

      ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
      • Équilibre travail/vie privée
      • Culture et valeurs
      • Opportunités de carrière
      • Rémunération et avantages
      • Équipe dirigeante
      Employé actuel - Auto Claims Adjuster 
      Recommande
      Point de vue positif
      Approuve le PDG

      Je travaille chez USAA à temps plein depuis plus d'un an

      Avantages

      Job Security is guaranteed.

      Inconvénients

      Staring pay on lower end

      USAA2019-04-28
    • « Great place to work.« 

      ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
      • Équilibre travail/vie privée
      • Culture et valeurs
      • Opportunités de carrière
      • Rémunération et avantages
      • Équipe dirigeante
      Employé actuel - Auto Claims Adjuster à Phoenix, AZ
      Recommande
      Point de vue positif
      Approuve le PDG

      Je travaille chez USAA à temps plein depuis plus d'un an

      Avantages

      There are a lot of opportunities. USAA will pay up to $10k a year for continued education from day one. Will match up to 8% on 401k. Management looks to help you promote as long as you are working hard.

      Inconvénients

      The campus gym isn’t big enough.

      USAA2019-04-25
    • Utile (1)

      « Great company that takes care of their employees« 

      ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
      • Équilibre travail/vie privée
      • Culture et valeurs
      • Opportunités de carrière
      • Rémunération et avantages
      • Équipe dirigeante
      Ancien employé - Property Claims Adjuster 
      Recommande
      Point de vue positif
      Approuve le PDG

      J'ai travaillé chez USAA à temps plein

      Avantages

      Benefits start day 1. Not your regular customer service job though you can plan to be on the phone. Room for growth and great pay.

      Inconvénients

      No daycare at new facility.

      USAA2019-04-17
    • Utile (1)

      « Lower pay than rivals« 

      ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
      • Équilibre travail/vie privée
      • Culture et valeurs
      • Opportunités de carrière
      • Rémunération et avantages
      • Équipe dirigeante
      Employé actuel - Claims Adjuster à Phoenix, AZ

      Je travaille chez USAA à temps plein (depuis moins d'un an)

      Avantages

      Great benefits and matching 401k.

      Inconvénients

      Too many files and back to back calls.

      USAA2019-04-24
    183 avis trouvés