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Avis sur Costa Coffee

Dernière mise à jour : 11 janvier 2018
431 avis

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Costa Coffee CEO Dominic Paul
Dominic Paul
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431 Avis des employés

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  1. « A busy environment to work in but good team Spotify! »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Ancien employé - Barista Maestro
    Ancien employé - Barista Maestro
    Ne recommande pas
    Point de vue neutre
    Aucune opinion sur PDG

    J'ai travaillé chez Costa Coffee à temps partiel (Plus d'un an)

    Avantages

    Great team environment. Also a good place to work with customer focus. Management really cared about the store that I worked in.

    Inconvénients

    Understaffed at busy times. Sometimes felt like you couldn't give the best customer experience because there weren't enough staff on.

    Conseils à la direction

    Just to ensure that it is always well staffed.


  2. « Good parent company »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Barista Maestro - Surrey, BC
    Employé actuel - Barista Maestro - Surrey, BC
    Ne recommande pas
    Point de vue positif
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez Costa Coffee à plein temps (Moins d'un an)

    Avantages

    The parent company offers more respect, incentives, training, pay, bonuses. Great company of you work hard.
    Opportunity to advance can be high

    Inconvénients

    Franchise companies maybe not so much.
    Pay can still be kinda low, even lower with franchise
    Kinda strict rule set
    Costa check

    Conseils à la direction

    Mirror parent company ideas


  3. « Management not the best »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Barista Costa Coffee - Epsom, Angleterre (Royaume-Uni)
    Employé actuel - Barista Costa Coffee - Epsom, Angleterre (Royaume-Uni)
    Ne recommande pas
    Point de vue neutre
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez Costa Coffee (Plus d'un an)

    Avantages

    Meet customers and make coffee which is fun
    Get free drinks and half price food

    Inconvénients

    Odd hours, with no consistency.
    Management can be unprofessional at times( though this is not the case for all stores, with new management it has got a bit better in my store)

    Conseils à la direction

    Be professional
    And give hours which are correct and consistent


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  5. Utile (1)

    « Hard work but never boring »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Employé anonyme
    Employé actuel - Employé anonyme
    Recommande
    Point de vue neutre
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez Costa Coffee à temps partiel

    Avantages

    Working as a barista at a busy Costa Coffee store means that it is never boring. If you can use your initiative, there is always a job that needs doing.

    Inconvénients

    Being at a busy store can mean it can be very tiring. Additionally, with only 30 minutes break for each 6 hours you work means you can be on your feet for a very long day

    Conseils à la direction

    Add more breaks/ stop trying to reduce labour costs


  6. « Be prepared to work. HARD. »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Barista - Bristol, Angleterre (Royaume-Uni)
    Employé actuel - Barista - Bristol, Angleterre (Royaume-Uni)
    Ne recommande pas
    Point de vue neutre
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez Costa Coffee à temps partiel (Pendant plus de 3 ans)

    Avantages

    - The teams are generally very friendly, and store management are generally understanding and accommodating
    - The flexibility is ideal for students or teenagers looking for part-time work

    Inconvénients

    - The continuous reductions in labour budgets mean many stores work on a skeleton staff, meaning if one person calls in sick, that entire day is far harder than it should be for those working.
    - Massive lack of recognition for staff and management in many stores.
    - Irregular shift patterns and lengths (closing at 8 and being in for 6am the next day) can make days feel wasted
    - Very little in terms of progression

    Conseils à la direction

    Store Management: I would appreciate more communication & recognition

    Corporate: I've worked in 30+ degree heat for months at a time as we 'couldn't afford new a/c'. I've worked countless shifts where we simply haven't had enough people to maintain store standards when only one person has been sick. Treat your 'brand ambassadors' as people and not slaves.


  7. « Good »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Area Manager - Londres, Angleterre (Royaume-Uni)
    Employé actuel - Area Manager - Londres, Angleterre (Royaume-Uni)
    Recommande
    Point de vue neutre
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez Costa Coffee à plein temps (Pendant plus de 3 ans)

    Avantages

    You get to manage your own time. You get quiet a lot of autonomy over the role

    Inconvénients

    Too many direct reports, more than other companies. Locations can be quiet far and public transport is not great


  8. « Okay company, depends on co-workers »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Ancien employé - Shift Supervisor
    Ancien employé - Shift Supervisor
    Recommande
    Point de vue positif
    Aucune opinion sur PDG

    J'ai travaillé chez Costa Coffee en Contrat Permanent (Pendant plus de 3 ans)

    Avantages

    When with the right people it's very enjoyable to work.

    Inconvénients

    Can feel like your just a number not a person

    Conseils à la direction

    Listen to employees about day to day improvement that could be made


  9. « good »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Ancien employé - Employé anonyme
    Ancien employé - Employé anonyme

    J'ai travaillé chez Costa Coffee à temps partiel

    Avantages

    Good salary, flexible, friendly staff

    Inconvénients

    can't say anything bad about it


  10. « Okay - full-time »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Ancien employé - Supervisor
    Ancien employé - Supervisor

    J'ai travaillé chez Costa Coffee en Contrat Permanent (Pendant plus de 3 ans)

    Avantages

    Meeting a lot of new people, free coffee, rather flexible shifts, whitbread scheme - discounts at other costas, premier inn

    Inconvénients

    A lot of circumstances depend on what type of store manager you have...Not enough staff recruited on Christmas - you may end up working on your days off doing 10 hours shifts. Difficult to progress further - not enough time is dedicated for the staff. A lot is about saving money and cutting hours down so people have to work much harder which leaves them burning down.

    Conseils à la direction

    Invest more in yor staff well-being, training and engagement, otherwise, they will leave soon. Be careful what type of people you promote to the store managers, it has a huge impact on the store/staff performance.


  11. « Barista »

    StarStarStarStarStar
    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Employé anonyme
    Employé actuel - Employé anonyme
    Ne recommande pas
    Point de vue neutre
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez Costa Coffee à plein temps

    Avantages

    50% discount
    Can book holidays easily
    Have rota four weeks in advance

    Inconvénients

    Awful management
    No clear mission to focus on

    Conseils à la direction

    Have more compassion and understanding


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